“谢谢社区委员工作室的委员为我们捐赠了集中式晾衣架，如今晾衣服方便多了……”9月15日，益阳市赫山区桃花仑街道环保路社区银海花园小区居民刘大妈，对前来视察小区环境卫生的益阳市政协副主席李晓跃感激地说。

银海花园小区现有居民256户816人。因小区是低层住宅，采光受到影响。部分居民一遇上好天气，就把需要晾晒的衣服、被子，拿到楼下的绿化带上晒，这样很不美观。为解决居民“晒衣难”问题，环保路社区委员工作室的委员为居民们捐赠了5组集中式晾衣架。这是环保路社区委员工作室开展“喜迎二十大 委员在行动”主题活动的一个剪影。

环保路社区地处益阳市中心城区核心区，也是益阳市的老商业街区，辖区面积1.5平方公里，有7900多人。今年7月，益阳市政协经济科技和外事委员会二组委员在环保路社区建立了政协委员工作室。为实现政协委员联系群众零距离、服务群众全天候，市政协经济科技和外事委员会组织所在界别委员，就如何创新履职方式积极探索，通过聚焦群众“急难愁盼”问题和实地调研罗列出项目需求、社情民意微建议与困难群众三张清单，创立了“三清单+三实效”履职新模式。其中，针对当地基础设施、公共服务设施短板，结合创文要求，工作室在广泛听取办事处、社区及群众意见的基础上，列出亟待解决的10个项目；针对社区工作人员不足、居民文明意识不强、基层管理不佳等情况，提出需请求市、区两级行政主管部门介入的10条社情民意信息微建议；针对辖区内居民生活情况，提出最需帮助的困难群众名单。

针对社区居民提出的晾衣服不方便、灭火器短缺、办公电脑不够、社区志愿者检测核酸缺乏快餐等困难和问题，委员们主动认领，慷慨解囊，筹措资金5万余元，为社区捐赠了100个灭火器、4台电脑、1台打印机，慰问了10户特困群众，捐赠了600份价值1.2万多元的快餐。同时，社区委员工作室的委员们对走访摸排情况和收集到的问题进行梳理汇总，建立工作台账，做好“我为群众办实事”项目清单，明确时间表、路线图、责任人，按照实时登记、定期销号的原则，常态化记录解决民生问题。能够解决的，及时明确措施解决，暂时不能现场解决的，详细登记、耐心解释。

截至目前，环保路社区委员工作室先后主持召开专题协商会5次，群众代表和部门负责人面对面沟通协商，为群众办好民生实事55件。

文 | 李保