□湘声报记者程琴怡

　　疫情阻挡了出门的脚步，但阻挡不了政协委员服务群众的热情。

　　近段时间以来，省政协三发倡议书，全省政协系统积极作为，始终战斗在一线、建言在一线、奉献在一线。

　　作为联系群众重要渠道的政协云委员值班工作室，自1月31日起，每天两位省政协委员和两三名市州、县市区政协委员一起联动值班，值班主题紧扣当下疫情，回应网友提问，吸纳网友意见，提出意见建议，贡献政协智慧。

　　走好网上群众路线，推进社会主义协商民主建设，2019年政协云委员值班工作又有了新进展，取得了新成效。委员们纷纷表示，参加政协云值班工作，大家的使命感、责任感、获得感更强了。

　　亮点一

　　精心选题，突出民生视角

　　2018年1月21日，政协云委员线上值班启动，开始了履职新方式的探索；2019年，《政协云委员工作室运行办法》正式实施，对线上值班进一步予以完善和优化。

　　2019年，全年340个值班日，共有749名委员参与值班，实现了省政协委员的全覆盖。全年设置的726个话题，都是值班委员根据自身工作和专业专长，围绕党委、政府中心工作、政协重点调研课题，选取老百姓关心关注的热点、难点问题而精心设置的。

　　如湖南出现罕见连日阴雨天气，常国刚委员设置相关主题向网友解疑释惑，提醒网友增强防灾减灾意识；蔡怀军委员结合自己的研究课题，以“如何进一步推动媒体融合向纵深发展，助力湖南进入全媒体时代”为主题，与网友交流；港澳委员在邵阳高峰论坛系列活动举办之际，聚焦湖南对接粤港澳大湾区设置话题，促进了重点工作的开展……

　　线上值班是走好网上群众路线、引导公众有序政治参与、推进社会主义协商民主、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要工作方式。通过参与实践，委员们加深了对履职的理解和认识，纷纷克服工作繁忙等现实困难，以更大的热情、更多的精力投入值班工作。

　　他们有的在出差途中、调研路上回复，有的在本职工作间歇答疑，还有的甚至在地球的另一端倒时差作答。卜功富委员从深圳赶回长沙，对值班主题所涉专业知识提前“备课”；胡彬彬委员全天回复2万多字，深夜还坚持写下个人值班小结；王文珍、陈平委员把值班问答汇编成科普知识集……

　　亮点二

　　线上线下，多形式联动更频繁

　　2019年，修改完善的《政协云委员工作室运行办法》正式实施，不仅使值班流程更加规范，而且推出了诸多新举措，进一步推进值班工作提质增效。

　　根据运行办法，省政协主席会议成员加强了指导、督促，及时研究解决值班工作中遇到的困难和问题；各专委会将值班列入年度工作计划，与专委会总体工作同部署、同规划；除法定节假日外，

　　每天安排2-3名委员值班，实现了省政协委员的全覆盖；鼓励省政协委员根据设置的话题，与市州、县市区委员工作室多级联动，共同回应群众关切；将专长相近的委员组合排班，如省政协社法委将121名委员按6个界别进行排班，每个界别明确一名联络员，提升了值班工作的专业化程度。

　　尤其值得一提的是，省政协还探索委员线上值班与线下履职相结合，通过线上线下互动、图文直播、值班委员走进线下委员工作室现场办公等多种形式，让值班形式更活了，群众参与面扩大了，值班效果也更实了。

　　由省政协民宗委推出的“悠游湘村”主题值班周活动，为2019年“云值班”画上了圆满的句号。这次值班有多项创新——以“悠游湘村”为主题，细分成5个子话题，持续深入讨论；举行线下座谈会，邀请省政协委员和相关部门的专家学者参与，各方进一步探讨和交流，并回答网友提问。通过线上和线下联动，广泛凝聚起助推乡村旅游创新发展的智慧和力量。

　　围绕线上结合线下，各专委会、各界别委员从多级联动、线下座谈会、服务调研成果等不同方面做出了多样探索。

　　省政协委联委组织开展了以食品安全为主题的委员值班线上线下三方互动活动，通过5条视频连线，将省政协机关、长沙市雨花区两个社区委员工作室、社区居家、社区幼儿园连在一起，各方共同交流身边话题；

　　省政协提案委值班委员与长沙市区两级政协委员、社区群众连线，进行了口腔知识讲座，并解答群众问题；

　　省政协经科委在委员值班的同时召开线下座谈会，与医药专家、医药公司、网友交流，就“做大做强中医药和生物医药产业，助推湘药出海”进行交流；

　　全国两会期间，省政协人资环委值班委员和市区政协委员、群众代表，与在京的住湘全国政协委员开展了远程视频连线……

　　线上打破时空局限、扩大参与面，线下面对面交流、助推问题解决，探索的多种形式增强了值班实效。

　　亮点三

    群众所盼，委员履职有成果

　　2019年，委员线上值班共收到留言和提问5601条，浏览量近62万人次。

　　委员们将值班中收集到的百姓建议和呼声，转化成提案、社情民意信息或微建议等，及时传递给党委、政府，催生了不少履职新成果，帮助解决了一批民生问题，增进了党委政府、政协组织和人民群众的联系。

　　政协云线上值班最强爆款，当属2018年范咏梅委员的值班主题“心电学医师脑力劳动价值被严重低估应引起重视”，阅读量10万+。

　　之后，范咏梅将值班话题转化为《关于心电学专业医师中级职称缺失迫切需要健全层级设置的建议》集体提案，并提交了微建议。

　　多形式履职，最终有了结果。2019年7月，省人社厅、省卫健委对心电工作者职称考试和晋升以及心电检查项目收费价格作出调整，出台了《关于在医师执业范围中增加心电诊断专业的通知》。这些举措的出台，在湖南心电史上被誉为“具有里程碑意义的重大转折点”。

　　朱建纲委员在值班当天，将“优选影视作品公开放映”和“由政府部门多组织读书会活动”等网友留言迅速反馈给省广电局，该局当天即进行了认真研究，并于次日以文件形式进行了答复；毛学军委员以重点调研课题“中小学生心理健康问题”为主题，与网友们进行交流互动，当天收到留言提问41条，许多意见被吸纳进调研报告，调研报告得到全国政协主席汪洋等党和国家领导人的批示。

　　在一次次线上值班中，委员们更加深刻地感受到线上值班是了解民情、排解民忧的需要，是协调关系、化解矛盾的需要，是协商于民、助推履职的需要，大家的使命感、责任感、获得感更强了。