近年来，岳阳市政协以政协云微建议为抓手，通过平台交办、全员领办、部门协办、集中会办和重点督办的方式，促成1100余个涉及城市管理、公共交通、市政建设、公益服务等问题得到解决。

平台交办形成六步闭环

岳阳市政协打通政协云“微建议”与市政府“市长信箱”之间的数据通道，借助市政府12345热线服务中心平台优势，24小时安排专人专职处理政协委员微建议，并探索形成“政协云微建议转派、12345热线中心派发、政府部门限时办理、热线中心结案审核、政府门户网站公开、满意情况考核评价”六步闭环工作体系。

目前，该平台共受理微建议1083件，办结率100%，占微建议办理总数的91.9%，在市政府门户网站专栏公开404件，满意率达96%。

全员领办纳入考核评分

今年3月，市政协将领办微建议纳入政协委员履职考核体系、市政协机关委室年度考核和机关干部考勤考绩工作机制，并进行智能化考核评分。市政协委员李冯波提出“关于完善南湖广场体育器材的建议”后，市政协主席黎作凤邀请市政协副主席李运帷一同领办，深入现场调研协商，督促相关部门不到半个月时间就按程序完成健身器材的购置和安装。

近两个月来，市政协主席会议成员、部门职务委员、普通机关干部参与领办微建议达43件，满意率100%。

部门协办推动办理实效

对于需要多家职能部门办理的微建议，由市政府办公室、市政协办公室联合组织相关部门单位进行协商办理，明确责任主体，形成问题清单、建议清单和责任清单，确保事事有回应，件件得落实。

去年年初，在办理“关于老旧小区电动自行车共享充电桩建设”的微建议过程中，由市应急、住建、消防、供电等部门单位组成的工作小组，深入中心城区多个老旧小区实地调研，联合会商，最终敲定将电动自行车充电桩纳入老旧小区改造工程范畴。

集中会办同一领域建议

市政协将同属一个领域的微建议进行归类整理，采取现场视察、专题协商的方式，分批次予以推进。

近年来，“象鼻咀地下排水管网修复”“加强‘守护好一江碧水’实践基地停车场设置”等一大批市政建设类微建议得到采纳。自市政协改善生态环境专项民主监督活动开展以来，市政协组织市生态环境局、市城管局相关负责人和部分政协委员，对涉及生态环保类微建议办理情况开展集中调研督办，并现场视察整改情况，相关环保问题得到妥善解决。

重点督办助解民生难题

中共岳阳市委会同市政府、市政协制定了微建议办理成果采纳、落实和反馈制度，推动党委、政府、政协建立联合督办机制，并将办理情况纳入全市部门单位年度绩效考核范畴，促使各责任单位将工作落实。特别是就个别多次反映、长期没有解决的问题，适时邀请分管领导，联系新闻媒体进行现场督办，确保微建议办实办快办好。

近期，市政协对多名委员连续4次提出的“关于对经开区翡翠湾路安装路灯”微建议进行重点督办，彻底解决了该路段3年来没有夜间照明设施的民生问题。

文 | 李卓