“建议在人流较多的斑马线上安装红绿灯”
“建议优化南湖路黄土岭路口区域交通管理”
“建议清理规范岳麓大道交通标识牌”……
交通出行,事关百姓日常生活。一段时间以来,各级政协委员通过政协云对省会长沙交通出行提出了一批微建议,这些建议大多十分具体,长沙市公安局交通警察支队对微建议的办理也非常迅速,回复准确实在,更重要的是,百姓身边的一批实际问题得到有效解决。
自今年5月21日政协云与长沙市12345市民服务热线对接试运行以来,市交警支队共收到微建议60余条。微建议办理驶入快车道,一条条由委员提交的微建议,从线上走到线下,解决了群众的微困难、微需求,给老百姓的出行带来了便利。
规范办理工作再提速
“建议丰顺路、靳江路与潇湘大道交叉口各增加一条左转弯道或潮汐车道。”近日,长沙市开福区政协委员肖吟在微建议中提到,该路段早高峰期间90%的车都是左转弯往北走,因而左转道常常拥堵不堪。
该条微建议由开福区政协上报至长沙市政协后,交办到市交警支队处理,市交警支队迅速派发给承办单位。
7天后,市交警支队回复委员称,经民警实地查看,将在上述路口各增加一条左转车道,审核后予以实施。
“按照系统规定的时间,办理单位必须于1个工作日内签收,提前一个工作日办结。”市交警支队工作人员王丹一边签收微建议一边说,像这样的微建议办理流程,在市交警支队已成为常态。
优化办理流程再提效
如何提高微建议办理的实效,需要不断探索和创新微建议办理方式。
今年6月6日起,长沙市12345市民服务热线直接连接上政协云,省市区三级政协委员通过微建议提交的建议、意见和诉求,都将通过12345热线系统平台派单至相关职能部门。
在彭源德委员的建议下,交警部门对岳麓区桐梓坡西路兴园路口的红绿灯进行了关闭;在李杰委员的建议下,交警部门对学士路与象嘴路交汇处路口的信号灯进行了相应的调整;在陈艳娟委员的建议下,交警部门对湘雅路与芙蓉路交叉路口西往东右转信号灯设置为常绿……
“尽全力办理好,推动全市的交通管理更加合理、顺畅,让委员满意。”长沙市交警支队监察室民警喻继承告诉湘声报记者,目前,市交警支队严格按照12345热线工作办理流程,对微建议办理实行统一流程、统一管理、统一考核。
同时,支队将定期抽查纸质工单存档,按照“谁主管、谁签字、谁负责”的要求,对回复出现问题的视情况追究相关人员责任。
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文|湘声报记者 罗艳芳