市县政协
益阳市政协着力推动委员工作室服务基层 建在群众身边 暖在百姓心上
发布时间:2020-12-05 编辑:湘声报-湖南政协新闻网
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  □李保


  “到政协委员工作室,我们的烦心事就有地方说,有办法解决了……”11月27日,益阳市赫山区赫山街道罗溪社区居民刘大妈再次走进王雄委员工作室,拉着市政协委员王雄的手道出了感谢。


  今年8月初,罗溪社区金富巷路段地下排污管道因年久失修再次堵塞,造成污水倒灌,加上路面破烂不堪,严重影响了周边300余名居民的出行。刘大妈向王雄委员工作室反映情况后,王雄立即组织委员现场查看,并向区委、区政府和赫山街道办事处进行了反映。11月中旬,在各方努力下,困扰居民多年的难题得到彻底解决。


  发生在王雄委员工作室的故事,是益阳市政协推动政协委员工作室联系服务群众的一个缩影。今年3月,市政协成立委员工作室建设工作领导小组,积极组织广大政协委员、市县两级政协在社区、学校、街道、企业等地,建立了36个富有特色的委员工作室,打通委员联系服务群众“最后一公里”。


  履职下沉

  委员作用发挥助推器


  赫山区会龙山街道地处益阳市老工业区,下辖会龙山社区、龙山港社区、红星社区等多个社区,常住居民4万多人,以老年人和下岗特困人员居多。


  过去,会龙山街道只有益阳铁路医院和一处社区卫生服务站,居民看病难、看病贵问题较突出。驻红星社区委员工作室的市政协委员王柏根了解情况后,多次深入街道调研,并撰写了《关于解决会龙山老区就医难、就医贵问题的建议》提案,引起了市政协主要领导的高度重视。在市政协主席会议的重点督办下,辖区就医难题得到较好解决,居民纷纷为委员工作室点赞。


  政协委员工作室的成立,不仅让委员“沉下去”,也让社情民意“收上来”。安化县政协委员李嫦娥通过工作室,了解到餐厨垃圾乱倒乱扔的现象后,在深入调研的基础上撰写了《关于妥善处理全县餐厨垃圾的几点建议》社情民意信息,得到了县委、县政府的高度重视,推动解决了全县餐厨垃圾处理难题。


  “委员工作室已成为委员发挥主体作用的助推器。”益阳市政协学联委主任龙一民说,依托委员工作室,委员履职的触角不断向基层延伸、向群众拓展,更接地气也更有实效了。


  线上线下

  收集社情民意快通道


  “咱们居民有困难,就找邓委员!”对大通湖区河坝镇银河社区居民来说,区政协委员邓奎是贴心人。在银河社区委员工作室,遇到烦心事,可以向委员倾诉;生活有困难,可以向委员求助。


  为及时掌握社区民生动态,加大社情民意办理落实反馈力度,银河社区委员工作室探索开辟“绿色通道”——通过政协委员轮值平台、社区群众联络平台、政协委员履职等多元平台,建立起委员联系群众、服务群众的常态机制。


  目前,银河社区为轮值工作设置A、B岗,确保社区干部每次轮值都有委员一同值班,促进彼此之间的沟通、协调、配合,进一步增强合作谋划、共同为民的服务意识。不仅在线下收集民情民意,银河社区委员工作室还专门建立线上政协委员民情联络站,群众只要关注银河社区微信公众号,就能足不出户一键反映需求和意见建议。这些信息汇总后,交由对口政协委员商议,并在一定时限内及时反馈。


  今年7月,益阳遭遇大暴雨,汛情严峻。远在珠海的市政协委员谢意,在线上了解家乡防汛抗灾情况后,第一时间捐款2万元。银河社区贫困户高攀自2015年以来一直瘫痪在床,全靠70岁的老父照料,居住的房屋破烂不堪,市政协委员叶剑得知情况后,主动腾出自己的房屋给高攀父子居住。


  广受好评

  联系服务群众新载体


  在益阳市政协系统,36个政协委员工作室真正下沉至社区、小区,实现了与群众面对面沟通、零距离服务,赢得百姓广泛好评。


  说到县政协委员谌建刚、罗桂平,安化县东坪镇东北部片区不少居民都竖起了大拇指。原来,由于历史遗留原因,这里有10余位村民在征拆过程中部分补偿款没有到位,多次反映后也未能解决问题。两位委员在东坪镇委员工作室轮值时了解到这个情况,前往现场详细了解事情原委,并召集相关单位进行协商,厘清问题症结,形成文字材料反映给相关部门,推动问题圆满解决。


  赫山区桃花仑街道的“桃花仑社区委员工作室”,在社区居民心中有口皆碑。委员们常利用值班、工作之余组织开展“学雷锋志愿者服务月”活动,与志愿者一道走街串巷,慰问孤寡老人和困难群众;向社区雷锋超市捐赠大米、食用油等生活物资。此外,委员工作室还进一步落实了与社区“共驻共建”制度,开展摒弃“十大不文明行为”“疫情防控志愿服务”等主题活动,社会反响强烈。


  今年以来,全市36个政协委员工作室共收集社情民意信息367条,帮助社区、居民、农户解决问题413个,推进落实水、电、路、下水道、背街小巷改造等民生工程97处,捐款捐物400余万元,帮助1600余户特困群众解决了部分生活困难。广大人民群众纷纷感到,政协委员很暖心,政协离自己很近。


  “有些困难,对于我们很小,对于群众却是大事。如果能通过我们的工作,帮助群众解决一些实际困难,增加他们的获得感、幸福感,我们也很有成就感。”通过委员工作室,委员们对政协有为有位的感受更深了。


  “委员工作室扎根于基层一线,融于广大人民群众之中,是委员履职的大平台、政协工作的好抓手、服务群众的新载体,不仅使政协委员的活动形式多了、履职次数增加了,也扩大了政协组织在基层群众中的影响力和亲和力。”益阳市政协主席刘丽华表示,将大力推动委员工作室建设,在功能上探索基层协商民主新内涵,在地域上实现全市各乡镇街办全覆盖。


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