到今天，政协云对接“今日永州”客户端已3个多月，得到各方普遍好评。

　　两个平台的对接，拓展了政协云的使用范围，实现了政协委员和网络用户、政协履职平台和融媒体平台的有效融合，让民意有了更多表达、反映的渠道。

　　互联网时代，政协组织和委员如何运用新技术、新手段更好地履职？去年8月，省政协确定永州为5个试点市之一，着重于“政协云+社会治理网格化”微建议办理的探索。

　　截至今年9月底，永州市政协云用户达到2636人，全市微建议提交总量和办结率在全省排名第一，全省通报微建议提交前10名的委员中，永州有8人。

　　通过一件件微建议的办理，不仅为群众迅速高效地解决了身边难事，也给“互联网+政务服务”带来了新面貌，走出了一条特色履职路。

　　9月29日21时36分，永州市政协委员唐箭在政协云提交了一条微建议：金阳小区居民楼内，一个24小时自助洗车的便民站夜间屡次噪音扰民，希望予以整治。

　　第二天上午8时47分，这条微建议经由永州市、零陵区联动指挥中心被迅速分派到零陵区城管局，城管局工作人员与便民站老板进行了协商，并在接下来的一个星期里定点巡逻。此后，金阳小区居民楼内深夜再无洗车噪音。

　　“永州市的微建议之所以可以如此高效，关键在于‘政协云+社会治理网格化’微建议办理的永州模式。”唐箭说。

　　智慧永州联动处置平台整合了来自政府热线、数字城管、12345热线等社情民意接报渠道的55万余条数据，系统已基本覆盖全市各级职能部门、公共服务单位、基层网格。其中，中心城区已覆盖市直67个职能部门、城区三区178个职能部门、39个社区及679个网格。

　　永州市政协突出政协云微建议这一重点，通过走访、协商、调研论证后，将微建议交至永州市“智慧永州社会治理网格化”平台办理。

　　政协云联通社会治理网格化以后，委员作为“特殊”网格员，将微建议反映到相关部门，还可以在政协云上时刻跟踪和评价微建议办理情况。

　　发展至今，已经形成了在政协云上微建议提交转派、互动交流微协商、办理全过程微监督、处置结果微反馈、结果反馈微评价“五微联动”办理的永州经验。

　　“每一次办结完毕，调度中心工作人员会专门进行电话回访，直到委员们表示满意为止，否则会再次派发。”永州市政务中心主任骆方方介绍。

　　如果说“社会治理网格化+政协云”是在线上的联动，那么深入社区基层建设委员工作室，则实现了委员与群众从线上到线下的紧密联通。

　　“我反映的问题都解决得很快，真心感谢委员工作室这个好平台。”东安县山子岭社区居民蒋晓华自8月以来，向设在社区的委员工作室反映了路面井盖被车压破、下水道堵塞等多个问题，都得到了迅速解决，他对此十分满意。

　　“我们还发动了几百人的义工组织，将基层社会问题及时收集反映到委员工作室。”东安县政协主席陈军认为，通过借力“社会治理网格化+政协云+委员工作室”的模式，微建议的提交、转办、办理，乃至微建议工作整体发展，都呈现出一种加速度的态势。

　　5月9日，冷水滩区翠竹园社区委员工作室揭牌正式运行，这是永州市成立的第一个省、市、区三级政协委员工作室。

　　“逸云路沿街餐馆堵塞，污水乱排的问题，8月16日经社区协调已整改到位”“关于平湖巷居民反映的断头路和消防安全隐患，正在调查核实”……在翠竹园社区委员工作室，一条条微建议处理进程和结果都张贴在墙上公示。

　　“我是一名基层政协委员，走进政协云就像走进一个大家庭、一所学校、一个舞台，让我学到了很多东西，与老百姓的联系更多了，履职能力也得到加强。”冷水滩区政协委员卜红感慨。

　　依托工作室，委员收集社情民意的渠道明显拓宽。依托“政协云+社会治理网格化”，委员微建议得到快速有效办理，线上线下的双向履职，充分激发了委员履职的热情，全市微建议工作形成了提交量大、办理效果好的良性循环。

　　“一项技术的实现是容易的，但一个机制的完善却并非易事。”永州市政协主席蒋善生说，为了建立长效的政协云应用保障机制，全市各县区政协都成立了政协云管理中心，明确一位分管领导、统一机构名称、明确一名信息员；下发了《永州市政协信息化工作指导性意见》《永州市政协微建议管理办法（暂行）》等系列规章制度；成立了由市、县区主席牵头的信息化领导小组，主席会议成员定期视察政协云微建议工作已形成制度化、常态化。

　　2017年11月，永州市委办、市政府办转发《关于永州市政协信息化建设和“社会治理网格化+政协云”试点工作实施方案》，明确将政协云微建议办理工作作为智慧城市建设的一部分，由市政协办配合市信息化领导小组办公室统筹建设，协同市综治办、市政务中心开展工作；市政府制定《永州市政务联动处置管理办法》，实现了微建议办理流程的制度化、规范化。

　　为了发挥好“火种”的作用，按照省政协的部署安排，今年4月中旬，永州市政协还承办了湘南片区7个市州100余人的政协云运用培训活动。

　　“在信息化建设路上，市政协将通过不断完善政协云的内容和形式，加强政协委员和机关干部使用政协云的深度和广度，力争打造一批创新亮点和示范典型，努力使永州政协信息化工作继续走在前列。”蒋善生表示。

文｜湘声报记者 陈尽美 通讯员 卿礴 王妙婷