污水管道怎么改？美丽屋场怎么建？占道经营怎么治？公共厕所怎么设？……一件件群众关切的身边事通过衡东县杨桥镇政协委员工作室的推动，变成了顺心事、开心事。

2021年以来，杨桥镇政协委员工作室走访农村居民500余户，收集社情民意信息100多条，推动解决民生问题72个，协助完成美丽屋场建设4个，协商整治占道临时摊位200余个、拆除主要道路废旧广告160余个……

“真诚倾听民声、真实反映民意、真挚汇聚民智、真切排除民忧”，这是杨桥镇政协委员工作室总结出的“四真工作法”。

真诚倾听百姓声

每逢赶集日，杨桥镇政协委员工作室的值班委员就会在线下定点接待群众来访，由专人把反映的问题进行梳理、归纳和分类，并及时通过《社情民意反馈处理单》向镇主要领导反馈，确保民意“收得到、分得准、批得下、解得快”。

去年6月，在衡东县开展的“知民情、汇民智、解民忧、聚民心”屋场恳谈会中，杨桥镇香花新村姚家屋场小组向县政协委员、香花新村党总支书记金定国反映，村民们都热切期待能打造乡村振兴“美丽屋场”。

收集到这一社情民意后，县政协委员、杨桥镇政协委员工作室召集人向正秋立即向镇主要领导作了专题汇报，得到了镇党委、镇政府的大力支持。如今，“姚家湾屋场”已经成为全县示范美丽屋场。

多措并举解难题

杨桥镇由于人口比较密集，主街道占道经营现象突出。历届镇党委、政府和当地社区对该顽瘴痼疾进行多轮整治，但收效不甚理想。

去年，衡东县推行城乡治理标准化工作，杨桥镇政协委员工作室通过“基层民主协商”机制，组织委员和相关经营代表经过3次协商，大家形成一致意见：在门面外延1米划一条白色经营界线，由此解决了标准化问题。

近年来，杨桥镇陆续建起3个大型养猪场，环保成为当地群众最关心、最迫切的问题。委员工作室了解后，迅速组织委员对猪场环保设施建设及运行情况开展专项民主监督，传递群众关切，协商提出建议，并持续监督处理进程。

杨桥镇委员工作室结合当地实际情况，每年还会组织多场基层民主协商，如自建房整改、农村垃圾池建管等，解决了很多群众反映强烈和急难愁盼问题，也得到镇党委、政府的肯定。

主动关注身边事

“镇中心区域没有公共厕所，特别不方便”……听到杨桥镇街区许多群众吐露修建公共厕所的心声后，县政协委员颜金山向杨桥镇政协委员工作室反馈了相关情况，经过委员们的商议和镇党委、政府的研究决定，在县乡村振兴局的支持下，一座公厕很快建成。

去年雨季，杨桥镇老粮站一段围墙护坡因雨水冲刷垮塌20余米，致使污水横流，严重影响群众的生产生活。杨桥镇政协委员工作室接到群众反映后，立即将情况反馈给镇党委、政府，随后专业施工队伍迅速进行了处理。

通过杨桥镇政协委员工作室，群众反映的烦心事、关切事件件有回应，事事有跟进。“政协委员不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。忠实履行委员职责，积极探索履职新思路，竭尽全力为委员履职创造条件、更好联系服务群众，就是我的工作目标。”向正秋说。

文 | 政协融媒记者 蔡烨