“好在买了保险，受灾的水稻有了保障。”长沙市望城区高塘岭街道沱市村的种粮大户彭觉辉庆幸自己在中国人寿财险公司买了农业保险。前不久，湖南遭遇连续强降雨，部分地区出现严重灾情，一些农户因为有农业保险兜底保障，减少了损失。

6月底以来，在湘保险企业深入防汛抗灾一线，全力做好现场救援、理赔服务、灾情处置等工作。特别是省政协防汛抗洪抢险救灾倡议书发出后，在湘保险企业中的政协委员积极响应倡议，切实组织工作人员，有效担起了保险助力防汛救灾和灾后重建的责任，用实实在在的行动服务老百姓。

中国人寿财险工作人员在洞口县查勘水稻受灾情况。受访者供图

让农户吃下“定心丸”

“太感谢了，这真的是笔救命钱呀！”7月3日，平江县伍市镇普庆村养殖大户李先生收到了湖南人保财险12.1万元的赔款，对工作人员表示感谢。李先生的猪场被洪水冲走后，不到24小时就赔付到位。

如此迅速的理赔服务，得益于中国人保财险公司对湖南灾情的高度重视，省政协委员、中国人保财险湖南分公司总经理文弢第一时间安排部署防汛减灾救灾工作，实现四级联动，跨省调度，迅速开展理赔，助力快速恢复生产生活。截至7月16日，湖南人保财险承保的农作物报损面积约26万余亩。

“目前湖南水稻完全成本险覆盖范围扩大至全省，农户有农业保险提供兜底保障，可有效实现灾后减损。”省政协委员、中国人寿财险湖南省分公司总经理陈令伟介绍。

7月15日，陈令伟与工作人员来到望城区，走访慰问受灾群众，将11万余元的水稻保险理赔金送到了种粮大户彭觉辉的手上。

今年6月，彭觉辉种植的100多亩水稻受灾，但因为买了“水稻险”，把损失降到了最低。“这次中国人寿财险工作人员的服务让我感动，下雨前让我做好预防，涨水后又来实地察看，退水后又立马上门对接理赔工作。”彭觉辉说。

洞口县高沙镇凤凰村的种植大户曾辉也是农业险的受益者。曾辉今年种了1000多亩早稻，其中100多亩被水淹没，有绝收的风险。“要是放在以前，损失实在是太大了。”曾辉种了十几年水稻，2018年以前从来没有买过保险，曾经一次灾害导致几十亩农田绝收，一年的辛劳全部打了水漂。后来，购买了水稻完全成本险，曾辉大胆地将种植面积扩大到1000多亩。

7月初，冷水江市禾青镇、三尖镇等地水稻遭受洪灾。禾青镇禾青村必丰种养专业合作社的李燕丽今年种植了590.6亩水稻，洪灾造成了8万余元的损失。了解灾情后，中国人寿财险冷水江支公司主动联系农业农村部门负责人，在道路疏通后第一时间赶往受灾现场做好理赔。

多家在湘保险企业全力做好理赔保障服务，受到了群众好评。平江遭遇洪灾后，中国人保财险岳阳市理赔中心农险理赔分部经理栗明作为第一批赶赴现场的抢险救灾队伍，对受灾的农田进行摸排定损。得知7月5日团洲垸发生决堤险情后，栗明又马不停蹄赶往华容县全力配合抢险救灾。截至7月7日，平江农险已受理案件82笔，华容农险已受理116笔。

据中国太平洋财险湖南公司统计，本次暴雨洪涝灾害农业保险报案数共计1225件，估损金额5370万元。公司对平江、汨罗、屈原管理区的水稻，浏阳、望城和长沙县的蔬菜，以及绥宁生猪、沅江淡水鱼等8个县4个险种的175名受灾农户进行赔付。

第一时间提供保障

7月5日下午，华容县团洲垸洞庭湖堤防决口，造成垸区被淹，牵动人心。面对突发灾情，在湘保险企业充分彰显央企、国企担当。

省政协委员、中国太平洋财险湖南分公司总经理刘修华组织工作人员，向灾区捐赠矿泉水、方便面、八宝粥、防晒霜等物资共计18.3万余元，并在团省委指导下，免费为华容安置点300名志愿服务人员提供一份专属的保险保障。

平江县福寿山镇芦溪村遭受严重的洪涝灾害，村民生命财产安全受到严重威胁。作为对口帮扶单位，中国人寿财险岳阳中支总经理臧博闻讯后，第一时间赶赴芦溪村察看灾情，慰问防汛救灾工作人员，为他们送去生活和防汛救灾物资。

7月6日11时，中国太平洋财险公司接到华容县一公司报案，一名员工凌晨3点在灾区执勤工作中摔伤，理赔人员急速赶赴医院探视，马上启动理赔绿色通道，2小时内将2.6万元理赔款支付到账。当天下午，公司一辆满载着矿泉水、面包、方便面、八宝粥等急需物资的车辆，抵达华容县城。中国太平洋财险华容支公司团洲防汛救援应急工作组迅速将救灾物资送到受灾一线，全力支援抢险救灾。

全力参与抢险救灾

平江发生灾情后，在湘保险企业工作人员冲锋在防汛救灾一线，上演了一幕幕温暖、感人的瞬间。

中国人保财险平江理赔分部经理余虎和查勘员陈旭，7月2日一早便深入重灾区对被困车辆进行转移和施救，半天完成94台车辆的救援工作。在老城区的严峻水患面前，他们毫不犹豫地再次踏上救援之路，紧随消防员和蓝天救援队员将被困群众一个又一个地安全转移。夜幕降临后，他们立即返回公司临时办公点，投入到紧张的灾后理赔工作。“坚持能赔快赔、应赔尽赔、合力预赔原则，加快各险种赔付速度，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。”文弢说。

听闻平江县发生洪涝灾害，来自中国人保财险东莞市分公司的定损专家陈国锋，毅然背上行装前往灾区。忍受着38度的热浪，逐台对车辆进行分类和标识，手工登记车辆关键信息，将140多台水淹车信息详细记录在档，确保了后续车辆定损理赔工作有序开展。

平江许多农房被淹或倒塌，山村道路受损，通讯、水电中断。一线理赔人员主动摸排受灾情况，中国人保财险长沙分公司罗金甲主动与当地村委会对接，对受灾农户进行摸底，确保不漏一户、不漏一人，并耐心安抚农户情绪。

7月1日，平江县伍市镇武连村郑先生的车辆不幸被洪水围困。三天后洪水退去，中国太平洋财险公司立即展开救援行动，连夜将郑先生的车辆从水淹现场转移，查勘员迅速完成查勘定损，并当即支付理赔款。

中国太平洋财险湖南分公司在受灾最严重的区域设立了多个便民理赔服务点，集中处理报案、引流、施救、定损等一系列救灾事宜，并承担发放慰问物资的任务，为受灾群众送去急需的生活用品和食品，缓解了他们的燃眉之急。

文 | 政协融媒记者 蔡烨 

通讯员 杨天午 陈轶伟