在人人都是自媒体的时代，新闻媒体如何做好突发事件的舆论引导？笔者以今年7月新闻媒体对平江县洪涝灾害、华容县团洲垸洞庭湖大堤决口等突发事件的报道为例，展开思考与探讨。

唱响主旋律，必须先声夺人

突发事件考验着媒体应急反应能力，新闻媒体必须迅速把握时机，第一时间发出报道，让主流声音占领舆论主阵地。

7月5日下午华容县团洲垸洞庭湖一线堤防决口后，《人民日报》在7月6日1版发布习近平总书记作出的重要指示；新华社紧急集结6支队伍赶往现场，发出了系列图文、视频报道；中央广播电视总台新闻客户端第一时间发出快讯《湖南岳阳华容县一处洞庭湖大堤发生溃口险情》，并派出直播团队前往现场，开启了多场独家直播。以专业能力做好突发事件报道，是新闻媒体职责所在，对突发事件舆情引导发挥积极作用。平江县城发生洪涝灾害后，平江县融媒体中心在自身受灾的情况下，第一时间发布最新汛情，记者出镜播报“本台报道本台被淹”，回应社会关切，之后系列报道向公众呈现了平江受灾及干群一心抗洪救灾的情况。特别是7月1日上午，平江县发出《告全县父老乡亲书》，这一消息通过平江县融媒体中心官方抖音号、微信公众号和视频号传播后，在社会各界产生广泛影响。

突发事件不可预测，一旦发生，公众能否及时获知权威、准确的信息显得尤为重要。在突发事件发生初期，往往信息匮乏和信息爆炸并存，倘若让谣言跑在真相前面，很可能造成群众心理恐慌。在这种情况下，新闻媒体要赢得舆论引导主动权，必须“先声夺人”。平江洪涝灾害、华容县团洲垸洞庭湖大堤决口发生后，主流媒体以最快速度到达现场发出报道，并不断提供最新讯息，正是这些准确、权威的报道让虚假消息和谣言没有了滋生空间。

传播正能量，践行“我在现场”

最好的新闻在现场。在突发事件报道中，生动直观的现场报道能够向观众传递最具价值的信息。

面对突发事件，如何快速做好报道，“我在现场”显得尤为重要。湖南卫视抖音号、新湖南客户端等平台，纷纷通过短视频的方式持续报道抗洪救灾细节。湖南广播电视台记者在防汛抢险一线，采制《救援官兵连夜铺设彩条布加固间堤》等系列短视频；湖南日报推出的《跟踪报道武警救援部队有多难？差点只剩“跟踪”了……》报道中，以图文和视频形式记录了武警官兵昼夜奋战英勇抢险的过程；红网发布的《连续奋战的他满眼充满血丝》《心疼！战友们倒水降温》等现场救援视频，令人动容。湖南省政协融媒体中心派出多路记者深入防汛一线，采写了《暴雨中，一束束生命的光在闪动——桃源抗击特大暴雨山洪采访记》《再访平江现场：特大洪水中的不凡力量》等稿件，弘扬了主旋律，传播了正能量。

在突发事件报道中，第一时间到达现场是新闻媒体应有的姿态，更是一种力量。

顺应新要求，坚持守正创新

全媒体时代，越是众声喧哗，新闻媒体越要坚守阵地，守正创新。突发事件发生后，大量媒体跟进报道，如何避免同质化，需要新闻媒体在表达方式、发声路径上，顺应移动化传播趋势，用人民群众喜闻乐见的直播、短视频等方式，放大声量，扩大影响。

第一时间来自新闻现场的消息、图文报道和视频，往往倍受关注。如，新华社视频号通过系列短视频现场直击洞庭湖大堤决口封堵最新进展，通过问答形式对决口封堵后还有哪些工作需要做作出了回答；中央广播电视总台新闻客户端通过全方位、多角度的独家直播及新媒体报道，不断更新抢险救援动态；湖南卫视增加新闻直播频次，对相关新闻发布会、决口合龙等进行直播，开设《全力以赴打硬仗》《争分夺秒 灾后重建》等专栏。

不仅如此，各媒体根据报道要求和发稿时间灵活使用报道体裁。湖南卫视新闻联播以《新闻特写：团洲垸的不眠之夜》为题，直击洞庭湖大堤决口第一晚；湖南日报《安置点的乡亲，“早餐吃了没”》通过图片还原安置点乡亲吃早餐的温馨场景；红网“观潮的螃蟹”微信公众号以《一个“垸”，浓缩了人与自然的“相爱相杀”》，向网友解读“垸”是什么等话题。

一张照片还原一个场景，一条快讯播报一个事实，一篇深度报道解读问题背后的原因……突发事件发生后，新闻媒体的舆论引导作用不仅不可缺位，还要运用多种传播形式和方式更好更快地发出声音，发挥作用。

文 | 罗艳芳（湖南省政协融媒体中心）