湘声报讯 “五一”假期，永州市零陵区政协委员以“志愿红”点亮古城文旅，通过创新服务模式，为游客提供“有温度、有深度、有厚度”的假期体验。

在零陵古城、柳子街等核心景区，零陵区政协联合区志愿者协会设立文旅服务驿站，为游客提供路线规划、票务咨询、行李寄存等基础服务，日均解答咨询超千人次。同时，依托柳宗元文化IP和AI机器人科普展，让游客在互动中体验千年古城“科技+文化+旅游”的独特魅力。

在周家大院、庆丰农庄、绿田野等乡村旅游点，委员们充分发挥界别优势，推动志愿服务与乡村振兴深度融合，将传统农耕文化转化为沉浸式体验项目；在集贤堂文创园，助力打造“茶咖空间+森林音乐会”场景，推出零陵血鸭、水口山牛扣等特色美食体验套餐，带动乡村旅游消费增长。

在零陵汽车站、零冷公交首末站等交通节点，委员们联合志愿者协会开展“春运式”暖心服务，设立爱心驿站，为旅客提供热水、应急药品、手机充电等服务，“一对一”帮扶老弱病残孕等群体，并通过发放《文明旅游手册》、开展反诈知识问答等形式，向旅客普及安全出行知识。

在此次志愿服务行动中，委员们提出了多项建议，并表示将依托文艺体育界委员工作室和文旅志愿者协会，在柳子街、零陵古城等景区设立“文旅服务岗”，常态化开展景点讲解、景区环境监督等工作。

零陵区政协主席蒋映群表示，将以此次行动为契机，持续开展“文旅守护”行动，推动委员力量下沉文旅一线，让委员“志愿红”成为零陵文旅的亮丽底色。 

文 | 陈志君