举措连连 人气满满 收益多多

文旅消费强劲复苏

“这是景区解封之后一个不同寻常的旅游黄金周，我们不敢有任何松懈，铆足了劲，期望实现后发赶超。”省政协委员、张家界旅游集团常务副总裁、董事会秘书金鑫告诉政协融媒记者。

今年国庆黄金周以来，曾经历一轮新冠肺炎疫情考验的张家界、常德等地景区，文旅消费强劲复苏。省文化和旅游厅发布的全省数据显示，纳入监测的107家A级景区，黄金周累计接待游客994.46万人次，同比增长38.08%；累计实现营业收入16.98亿元，同比增长45.25%。

“欠张家界的门票还上了”

10月3日下午，正在张家界武陵源景区十里画廊景点巡查的金鑫，远远看到有人发生争执，走近一了解才知，是一家人因拍照角度的意见不统一。

“在张家界拍照一定要以景为主，告诉朋友们张家界的山有多么鬼斧神工。”平时爱自拍的女主人表示，疫情期间她曾在朋友圈里承诺，待张家界解封后要还上她“欠”张家界的门票，这次要拍足满意的九宫格图发朋友圈兑现。

这一幕，让金鑫忍俊不禁又心头暖暖。

因为疫情，张家界在前不久按下了一段“暂停键”。但人们对张家界的包容与热爱，从来没有“暂停”。在微博等社交平台，“我们欠张家界一张门票”“疫情过后我们组团游张家界”等话题一度上了热搜。而国庆黄金周，“来张家界还门票”是金鑫在景区听到最多的一句“游客说”。

国庆长假期间，金鑫通过个人直播账号发布了大量张家界现场视频。金鑫说，这个黄金周，来自省内外的媒体再次将关注的目光聚焦到张家界，张家界也全力以赴服务好来自大江南北的游客。

150名“旅游医生”志愿者守候在各核心景区景点及交通要道，展开贴心的医疗服务；一批文艺志愿者为排队游客表演丰富多彩的节目；交警变身“网络主播”，助力游客平安出行……张家界各行各业人士化身贴心志愿者，助力旅游经济。而早在假期前，张家界就发出“让出时间、让出空间、让出车位”的倡议，倡导市民将游览空间让给游客。

金鑫介绍，在做好“限量、预约、错峰”管理等常态化疫情防控举措的基础上，张家界还推出多种文旅产品及优惠措施，中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆、贺龙故居、红军树、魅力湘西等成为热门“打卡地”。张家界大峡谷风景区攀岩、高空滑索、峡谷玻璃桥等运动游览项目受到游客青睐。

数据显示，国庆节期间，张家界市共接待游客166.80万人次，已恢复到去年同期73%；实现旅游总收入19.54亿元，已恢复到去年同期97%。

常德柳叶湖再现高人气

“黄金周期间，常德柳叶湖旅游度假区共接待游客38.02万人次，位居全省第五，实现旅游综合收入1.71亿元，位居全省第一。”这份超乎预期的亮眼成绩单，让常德市政协委员、柳叶湖旅游度假区招商促进事务中心主任易赛君和她的同事们“有点小惊喜”。

今年8月，距离柳叶湖旅游度假区不远的穿紫河游船上发生疫情，让刚刚迎来旺季的柳叶湖景区门可罗雀。

“每年只在夏季营业的欢乐水世界，往年门票收入数千万元，但今年疫情中断了营业，给景区项目造成了巨大损失。”易赛君说，往年夏天柳叶湖旅游度假区是做足“水”文章，但今年景区关闭2个多月，直至国庆前才逐步恢复正常营业，而对于欢乐水世界这种季节性项目，相当于这一年都处于歇业状态。

为迎接这个国庆黄金周，文旅部门和景区都下足了功夫。省市两级文旅部门通过举办都市文化旅游节，提前发放了大量文旅消费券、免费券等；景区提前准备了精彩纷呈的文旅活动，柳叶湖在假期每晚开展主题电影展、水上特技秀表演活动、浪漫柳叶湖湖仙岛系列活动、星空帐篷节造梦师系列活动等。“重返烟火气的柳叶湖，加之晴朗天气助力，为柳叶湖的黄金周带来了不少人气。”易赛君说。

“高人气的旅游盛景，增强了客户对柳叶湖的投资信心。一位湖南籍的东莞企业家，黄金周来常德深度考察之后，表示更加坚定了来常德投资的愿景，下定决心将总部基地从东莞迁至常德。”作为景区招商部门的负责人，易赛君在假期接待了一拨又一拨来访或者回乡的企业家。

四类旅游成假日主流

9月下旬举办的湖南省文化旅游产业博览会，推出系列政策措施，全力帮助文化旅游企业纾难解困，加快推动文化旅游业复苏振兴。省文化和旅游厅副厅长黄东红说，对于刚经受了新一轮新冠肺炎疫情考验的湖南文旅行业，立足于把时间抢回来、把损失补回来的旅博会，就是一场及时雨。

通过旅博会的精准研究，全省各地纷纷推出文旅精品，开展丰富多样的主题活动，满足游客多样化、个性化、体验性需求。长沙市成立了长株潭旅行社行业联盟，发布10条长株潭精品旅游线路；永州市零陵古城推出沉浸式剧情《古城奇情》首演、非遗民俗展演、古城快闪等系列活动……这些富有浓郁地方特色的主题活动，满足了游客不一样的体验。一些特色项目生意火爆，如矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区推出5大全新高空体验项目后，景区仅门票收入同比增长约20%。

省文旅厅数据显示，在疫情防控常态化背景下，省内游客成为全省文旅消费主力，A级景区和乡村旅游点的民宿一房难求，自驾游、周边游、乡村游、休闲游等成了假日旅游的主流。

文 | 政协融媒记者 寻晓燕