□湘声报记者杨睿文

　　主动帮助留守老人加3分、积极参加文化活动加5分、主动打扫道路卫生加10分……在洪江市黔城镇茶溪村慈善爱心超市里，每天都会有村民前来兑换积分，村民只需出示“爱心存折”，扣除相应的积分，以1个积分等值1元的标准进行消费。

　　“只要是本村村民都可以到爱心超市进行积分消费，积分则与平时参与的社会公益活动挂钩。”爱心积分项目的发起人、洪江市政协常委、洪江市志愿协会会长林雁宾介绍，在当地，已投入运营3家慈善爱心超市，并建立了“村委+社会组织+社区”联动机制，希望爱心超市模式能进一步助力乡村振兴。

　　林雁宾（左一）在茶溪村爱心超市

　　各方共建爱心平台

　　林雁宾每周都会到茶溪村打理爱心超市，从核验爱心存折积分等琐碎事务，到与村委会进行工作跟踪对接，超市被打点得井然有序。

　　“社工+慈善+志愿者+N”是林雁宾开办爱心超市以来摸索出来的新路子。从事慈善工作20余年的林雁宾介绍，在爱心超市运营的过程当中，社工和志愿者是至关重要的一环，通过他们搭建爱心平台，寻求点对点的模式来服务当地群众。通过统筹，社工通过走访、发放宣传册等形式，将爱心超市的经营理念和模式宣传给每一户村民，让他们了解爱心政策，感受到社会各界对他们的帮助。

　　“二三十位社工深入到村上的每家每户了解需求后，我们再做好方案向爱心超市申报物资需求，然后超市再进行审核。”爱心超市专职社工嘉敏介绍，为了让村民接受积分制，志愿者们多次找有情绪的村民聊天，给他们举例子，讲政策，讲推行目的。“我们会陪村上的老人说话聊天，还会为他们干活，时间长了，村民们慢慢重视积分起来。”

　　林雁宾也很认同，只有与群众和服务对象建立深厚的信任关系，才能更好地推动社区居民互相帮助、爱心传递。

　　除上架、理货之外，嘉敏主动承担起给村民们进行积分兑换的工作。“我们对照《积分管理办法明细表》，核算好积分，让群众换取相应物品。”嘉敏透露，由村、社会组织、村民代表三方成立的超市积分管理小组会进行积分评定，分为环境卫生、善行公益、文化事业、表彰奖励等大类，每次的评分结果都会进行公示。

　　爱心激发群众精气神

　　在茶溪村慈善爱心超市的货架上，整齐地摆放着米面蛋奶、油盐酱醋、锅碗瓢盆、牙膏牙刷等日常用品和食品。与普通超市不同的是，这些物品除了价格标签，旁边位置上还贴有5分、10分、20分不等的分值标签。

　　自2020年1月超市开业以来，林雁宾已为村上430余户村民建立了爱心积分卡片，累计积分5000余分，兑换物资折合5000余元。

　　“我用100积分换了件棉衣，还兑换了牙膏、盐、油，这个月又可以节省一笔钱。”茶溪村村民施爱林开心地说。自从有了爱心存折之后，施爱林成了村上的“活雷锋”。每天一早，他都会主动扫门前的马路。“现在，很多邻居看到我打扫，都来一起干活了。”同时他也感谢超市为村里的老人提供了便利。作为村里唯一一家便民购物点，老人需要买油、盐等生活用品都是超市方负责代买，非常方便。

　　爱心传遍万家，慈善引领风尚。林雁宾告诉记者，还有村民在做了多项公益活动之后，带着积累下来的积分来到爱心超市，申请转赠给更为需要的贫困户。“这让我非常感动，村民们有意识地将好人好事当成义务劳动去做，乡村治理的成效也愈发明显。”

　　茶溪村支委郭起龙表示，自爱心超市积分兑换模式运营以来，村民自我管理、自我约束能力有所提升。积分制面前，村民之间会有比较，分数较低的村民为了下次能追上大家步伐，会认真约束自己。以劳动换积分，再用积分兑换物品，爱心超市激发了群众精气神。如今，不仅村落的环境卫生改善了，乡邻互助的和谐氛围也越来越浓了。

　　探索乡村治理新机制

　　运行一年多以来，茶溪村慈善爱心超市收获了群众的点赞。目前，爱心超市也成为当地村民购物的首选，同时也撬动了各方资金投入。

　　铅笔套装50盒、牛奶80件……在爱心超市的醒目位置，有一块电子显示屏轮播着社会捐赠的情况。在超市的不同货架上，还设有义卖区、捐赠区等，接受社会各界爱心人士捐赠。

　　“我们秉着公开透明的原则，将收到的所有物品统一登记、分类造册，确保每一件物品全部用于困难群体，自觉接受社会监督。”林雁宾说，爱心超市自身“造血”是主要资金来源，爱心企业和个人捐款捐物以及政府采购作为补充。

　　“今年我们已在爱心超市旁逐步建设‘微心愿墙’‘爱心墙’，辖区困难群众如有任何心愿，可以在‘微心愿’墙上写下来，爱心人士进行认领，帮助群众实现愿望。”林雁宾说，下一步，还会在探索完善“治理+服务+激励”的乡村自治机制上下功夫，对于积极参与议事、解难事的村民，进行公开评选。同时每季度由社工、志愿者、村干部、党员群众代表等，对所有村民开展“五星文明户”评比活动。“希望越来越多的人加入爱心组织，让村民‘致富不忘回报乡邻’的慈善梦想生根发芽。”

　　茶溪村爱心超市