近日，湖南省人民政府发展研究中心《关于依托“省长信箱”开展微建议情况的专报》（以下简称《专报》）显示：

从2018年10月至2019年12月20日，“省长信箱”收到省政协转交微建议118件，办结106件，办结率高，达90％；

2019年7月“省长信箱”系统完成升级改造后办结的43件微建议中，40件在30日内办结，其中有22件在1周内办结，工作效率高；

同时，绝大多数微建议均被采纳，委员反馈满意率高。

一组组数据彰显出微建议与“省长信箱”的高效对接，一条条卓有成效的微建议折射着政府部门的高度重视和迅速落实，有效促进了委员们参政议政的成果转化。

优化完善办理机制

不断提升微建议实效

2018年6月6日，省政协主席李微微带队赴省政府发展研究中心，就“政协云对接政务平台和基层群众”开展专题调研，提出实现政协云微建议与“省长信箱”的有效对接。不久之后，政协云与“省长信箱”联通。

2019年7月，省政府办公厅明确，微建议办理作为“省长信箱”办理工作的重要组成部分，纳入政务公开工作考核范围。同时，由省政府发展研究中心根据《政协湖南省委员会微建议工作办法（暂行）》有关办理时限规定，负责“省长信箱”微建议的交办、催办；由省政务局行政效能处负责对超期未办结的“省长信箱”微建议进行重点督办。

一年多来，省政府发展研究中心将此作为一项重点工作持续推进，并专门对“省长信箱”系统进行了升级改造。

在《专报》中，省政府发展研究中心表示，将深入贯彻落实省委政协工作会议精神，不断优化完善“省长信箱”微建议办理工作机制，进一步发挥省政府门户网站和政务新媒体的多端宣传推广作用，提升政协云微建议的知晓度、参与度、美誉度；运用大数据等新技术，加强对微建议的挖掘分析，为领导决策提供更加全面、更加直观的数据支持。

解决一批民生实事

建起委员履职快速通道

政协云微建议对接“省长信箱”，建立了政协委员微建议直通政府职能部门的快速通道，产生了参政议政大变化。

《专报》指出，省政协委员微建议主要聚焦在交通、教育、医疗、三农、产品质量等民生领域；省公安厅、省教育厅、省交通厅、省卫健委、省农业厅、省市场监管局、省医保局等部门收件办件较为集中，各经办部门高度重视微建议办理工作，绝大多数微建议均被采纳，建议落实率高。

        2019年6月3日，省政协委员、中南大学教授罗会钧提出加强加油站计量监督检查的微建议。8天后，“省长信箱”反馈了省市场监督管理局的回复：“将进一步加大加油机强制检定工作力度，并开展加油站计量专项监督检查。”

   “切实解决好民办教育收费管理问题”微建议，推动了省教育厅与省发改委、省财政厅召开专题会议，出台实施通报、年检等监管措施；“电子证件能尽快普及使用”微建议提交后，湖南户籍居民电子证照适用范围进一步扩大；“制约心电学发展的主要问题”微建议，引发广泛关注，省卫健委、省医保局专门协商解决相关问题，湖南省心电学专科联盟秘书处表示，“这是湖南省心电史上具有里程碑意义的重大转折点”。

示范带动效应明显

推动政府与政协联动

通过政协云对接“省长信箱”办理代表性微建议，为各级政协组织畅通微建议办理渠道提供了有益的参考和借鉴。

《专报》介绍，长沙市、衡阳市、岳阳市、张家界市、永州市、新田县、双峰县等市县先后实现政协云微建议与当地政务平台的对接，取得了良好成效。由此，建立起党委政府、政协组织、政协委员、社会公众之间上下协同、多方互动的共商机制。

从2018年6月起，长沙市12345市民服务热线直接对接政协云，省市区三级政协委员通过政协云提交的微建议、意见，都能通过热线系统平台派单至长沙市相关职能部门。

2019年8月，省政协委员李鸿春通过政协云提出关于增加地铁APP刷码出入闸机的微建议。这一微建议很快被转至12345市民服务热线进行处理。4天后，长沙市轨道交通集团回函表示，后续工程将全面改造既有传统售检票系统设备。

“朝阳社区公园东桥头泥泞断头路急需修缮，严重影响车辆通行……”新田县智慧政协管理中心收到微建议后，立即进行初步核实，随即将微建议转发至智慧新田社会治理处理平台，很快被及时派发至有关部门处理，一条原本坑坑洼洼的烂泥路不久后就变成了一条平坦的水泥路。

文｜湘声报记者 陈尽美 通讯员 蒋奇霖