□湘声报记者陈彬

　　3月14日下午2点，长沙市第一医院北院（长沙市公共卫生救治中心）送走了最后一名治愈的新冠肺炎患者。至此，长沙市在院确诊病例全部清零。

　　感染外科护士长杨爱平是最早投入战疫的医护人员之一，她负责的是4病区，里面都是新冠肺炎重症患者，最多时有25个病人。

　　“这个病区与普通隔离病区完全不一样，许多重症患者有着不同的心理焦虑，有着不同的表现和需求，医护人员要想办法从心理上干预，坚定他们的治疗信心。”3月17日，在长沙市第一医院本部，45岁的杨爱平接受了湘声报记者采访。2个多小时里，大部分时候，杨爱平语速极快，只有谈及她曾经担忧的事时，才放缓了语速，甚至数度哽咽。

　　以下，是杨爱平的讲述——

　　“除了是白衣天使，大家还是卫生员、搬运工、修理工、消毒师……”

　　1月16日，长沙市第一医院收到第一例新冠肺炎高度疑似患者。第二天，医院就把这名患者转到北院，这里是长沙市公共卫生救治中心，设置有专门收治传染病的标准隔离病房和负压病房。

　　当天傍晚，患者到了这里，刚进隔离病房，她就感到恐惧，提出了一个又一个疑问。“这是哪里？”“你们为什么都戴着防毒面具？”“我得了什么病？”经过大家长时间的耐心解释和劝慰，她才安静下来。

　　因为当时只有一个患者，安排了护士6个小时一个班，24小时轮流守着。医生也是24小时蹲守病区。这是长沙第一例，对社会而言，关注度特别高，不能出什么意外。

　　后来，患者越来越多。1月29日至2月5日是收治高峰期，每天平均收治15人，最多的一天收了23人。

　　患者突然来到这里，有些表现出不满和烦躁，有位患者就是不停地按呼叫铃，护士过去后，问他有什么需求，他又不做声。等护士离开后，他又按铃，反反复复。还有的冲医护人员大喊大叫，或者哭泣。

　　好在医院第一时间成立了专门的心理关怀小组。我是国家二级心理咨询师，也是小组成员之一。我们对患者心理进行干预，安抚他们。比如在防护服上、病房床头或餐盒盖写上许多鼓励的话语，以不同形式增强他们的信心。

　　他们提出的要求，我们尽量满足。有一天，有位60多岁的患者突然想吃猕猴桃，因为当时病区只有苹果、梨子、橙子等，我们问她可不可以，她说不行。后来，负责后勤的人员冒雨开车花了两个多小时才买到。

　　还有位娭毑入院后病情加重，医生下了病危通知。她不会用手机，看不到亲人，想放弃治疗。我们就配了一台隔离病房专用智能手机，每天，医护人员一手握着娭毑的手，一手帮她举着手机，让她与家人视频聊天。她还提出要讲长沙话的女护士来护理，我们也马上换了。之后，老人的情绪渐渐好转。

　　对重症患者而言，饮食特别重要。因为他们大部分本来就腹泻，加上紧张焦虑，以及药物的副作用，如果吃不好，营养跟不上，就会影响救治效果。我与主任商量后，做出决定：为患者制定个性化营养食谱。当班护士一日三餐逐个登记他们想吃什么，然后报给医院的营养食堂。

　　这期间，大家既是白衣天使，又充当着卫生员、搬运工、修理工、消毒师多重身份，甚至对于行动不便、病情危重需要绝对卧床的患者，还会帮着一起清理大小便、端茶倒水、洗脸刷牙、床上擦浴……

　　我对护士说，你进去了就是战士，就是病人的天。大家真是这么做的，没有畏畏缩缩，总是主动冲在前面，以积极阳光的一面呈现给患者。

　　“他们大多是80后90后，他们要是被感染了，我怎么跟他们家人交代”

　　病区包括清洁区、半污染区、污染区，每个区域的防护级别不一样。进入污染区，也就是病人区，需要戴N95口罩、防护目镜、面屏，穿防护服、鞋套、戴双层手套等，要包裹得严严实实，身体任何部位不能有裸露。进去一次，穿戴都要花半个小时。

　　在里面，6个小时一个班，有时遇到突发情况可能要七八个小时，不能喝水、不能上厕所，防目镜就算布满雾水也不能擦拭眼睛。最初防护用品紧缺且比较昂贵，有的护士没有特殊情况通常不会中途出来解决个人需求。有的女护士因为憋尿，还导致了尿路感染。

　　到了晚上，温度很低。在全科收满患者的情况下，当班护士只能在病房外坐着，不透气的防护服在寒冷的环境里贴在身上更加冰凉。

　　一次，有位护士对我开玩笑说，她背着一身的炸药包进去了。我不明白，后来小伙伴们告诉我，她是身上贴满暖宝宝。听到这里，我相当心疼我们的护士，他们真的很不容易。

　　但他们很少怨言。他们觉得，这是一名医护人员该尽的职责。

　　回想起来，那些天，真是忙。

　　1月24日，农历大年三十下午，我提前收拾好医护人员就餐区，摆好从家里带来的水果。临近饭点，食堂送餐员把年夜饭送来了。

　　饭刚上桌，准备团圆，值班电话响起，来了一个新病人。不久，值班电话再次响起，又有一名新病人……19时、20时、21时，时间很快过去了，但年夜饭的饭菜也凉了。最后，没办法，大家轮换着出来吃，直到凌晨两三点才忙完。

　　其实，年前老早就答应父亲年三十给他带治脑梗的药回家，并陪爸妈过年，但因为进入抗疫一线，把对他们的承诺忘得干干净净。正月初六给病人喂药的时候，我才猛然想起。

　　我最担忧的还是护士们的安全，尤其是疫情最为凶猛的时候。他们与患者长时间在一起，要采集咽拭子、静脉穿刺输液、采血、吸痰等，暴露感染风险很高。为了保证安全，穿脱防护服时，我都是要求两个人在一起相互监督，我有时也要在监控中看。他们大多是80后、90后，他们要是被感染了，我怎么跟她们家人交代！

　　有一天晚上，一位护士告诉我，受凉感冒发烧咳嗽。当时我心里挺着急，生怕他们被感染，但我在他们面前表现得足够淡定自信，马上准备感冒药，同时督促她半小时测量体温。

　　在这半小时里，我脑海中一次又一次地回忆我们进入隔离病房的每一个流程步骤，看是不是有哪里出纰漏了，一遍又一遍地看着时钟，心里嘀咕时间怎么这么慢，半个小时后，复测确定体温恢复正常后，才稍微放下心来。

　　但那天晚上，我躺在床上辗转反侧睡不着，最后索性起来反复修改院感防控流程，心里暗暗下决心，要保护好我的战友们，要把他们完璧归赵。

　　长沙清零后，压在我心里的一块石头终于落下。

　　如今，一切工作恢复正常。回想过去，虽然有艰辛、有劳累，但很值得。