2022年12月1日，研发ChatGPT的OpenAI公司首席执行官山姆·阿尔特曼在推特上写道：“今天我们推出了ChatGPT，尝试在这里与它交谈。”他还附上一个链接，任何人都可以点开它，注册一个帐户，然后开始免费与这个新的聊天机器人ChatGPT交谈。

上线不到3个月，ChatGPT的用户已经突破了1.2亿，堪称有史以来用户增长最快的一款应用程序。

相关专家受访时表示，ChatGPT不仅是新一代聊天机器人的突破，也将为信息产业带来巨大变革，但ChatGPT强大的功能背后，存在不少法律风险和安全风险。

ChatGPT与AI人工智能

作为一款聊天机器人模型，一经问世，ChatGPT就被用户疯狂“调戏”，有人用其写文章，有人让它写代码，有人用它学习语言……越来越多的功能被挖掘出来，不少用户惊呼“好用到吓人”，关于其“未来是否有可能取代搜索引擎”“是否会取代人类”等话题引发热议。

ChatGPT的爆火，让越来越多的受众开始思考：ChatGPT和之前的AI人工智能到底有什么不同？

“相较于之前的AI人工智能，ChatGPT使用了更大规模的神经网络，并在海量文本数据上进行了训练，因此可以自动生成类似于人类对话的文本内容。”省政协委员、湖南科技大学计算机科学与工程学院院长梁伟说。

在省政协委员、湖南大学机器人学院常务副院长李智勇看来，与以往的聊天机器人程序相比，ChatGPT最突出的优势是拥有超强的自然语言理解能力与内容生成能力。“它通过学习大规模互联网语料库来训练模型，既拥有超强的拟人对话理解与互动能力，还具备几乎无所不包的问题回答与内容生成能力，能做到与真正人类几乎无异的交流。”李智勇说。

省政协委员、湖南大学设计艺术学院教授吴迪告诉记者，ChatGPT之所以能够异军突起，除了使用的数据更多、质量更好、算法更优之外，还引入了新技术RLHF(Reinforcement Learning with Human Feedback，即基于人类反馈的强化学习)来解决生成模型的核心问题，使得利用人工智能进行内容创作的技术成熟度大幅提升，让人工智能模型的产出内容与人类的常识、认知、需求保持较高的一致。

在用户体验上，ChatGPT抓住了深层对话的特点，用户在短期内实现井喷式增长，能收集到更多的新数据，又能进一步对其进行训练、迭代，它的性能将会越来越好。

“顶流”背后的技术狂潮

ChatGPT推出仅两个月，它的月活用户已经突破了1亿。

在吴迪看来，在大家对人工智能的期待迎来新一波浪潮之际，ChatGPT的出现，可谓是恰逢其时，“ChatGPT长时间的交互性、上下文关联推理能力，增强了用户黏性，在用户的口口相传、资本的助推以及媒体的宣传中，形成了病毒式的传播”。

李智勇认为，ChatGPT之所以如此火爆，不单是聊天交流，主要在于其超强的自然对话能力和内容生成能力，能完成撰写邮件、视频脚本、文案生成、文本翻译等任务，甚至具备论文撰写、代码生成等高难度专业性能力。

梁伟分享了自己的观点：“从技术层面看，ChatGPT提升了机器理解人类思维的准确性；从应用层面看，ChatGPT覆盖了学习、生活、工作多个能力域，被视为AI平民化的里程碑；从行业进程与商业方向看，AIGC多模态交互功能持续演化，奠定了多场景商业基础。”

在ChatGPT之前，alphago、roblox等人工智能应用也曾是全球顶流，但前期的火热难抵后劲不足。这不禁让人猜测ChatGPT是否会像alphago、roblox一样，拿到的是“过气顶流”的剧本？

对此，梁伟说：“任何一种新技术随着应用环境与需求的变化，都会面临不同的程度的改进、完善，甚至被新技术替代的风险。而自然语言处理技术本身是一个非常广阔的领域，ChatGPT只是其中的一项技术，因此，未来仍然有很多可能的发展方向。”

不同行业的喜与忧

对于ChatGPT的强势出圈，有人欢喜有人忧。

李智勇认为，在专业科研与教学中合理使用ChatGPT，可以提高资料搜索、文档整理、文字翻译的效率，“相当于聘请了一名有超强能力的科研与教学助理”。

ChatGPT冲击了很多领域，舆情与全媒体领域也不例外。湖南大学传媒与文化产业发展研究中心副主任、大瀚舆情与全媒体智库首席专家梅文慧认为，那些停留在舆情1.0时代“一键导出报告”、自身并无深度舆情分析能力的机构，可能被ChatGPT淘汰。

“当前，舆情风险评估前置愈发重要，需要智库提供专业性、前瞻性的知识与评析，社会情绪及其情感分析很微妙，而人工智能是没有情感的机器，这也是人工智能无法替代的部分。”梅文慧告诉记者，值得警惕的是，ChatGPT可能成为传播网络谣言的最强工具。

美国一家研究机构近期对ChatGPT进行了测试，研究人员对ChatGPT提出充斥阴谋论和误导性叙述的问题，发现它能在几秒钟内改编信息，产生大量令人信服却无信源的内容。

“如果不能有效地解决这一问题，那么在重大负面舆情发生时，ChatGPT将快速产出大量的‘精致谣言’。”梅文慧说，这既对舆情监测和信息发布提出了更高要求，也给网络空间国际治理提出了新的命题。

省政协委员、湘潭大学知识产权学院院长肖冬梅认为，ChatGPT所用数据的时效性不强，准确性也有待考量。“我的学生还开玩笑地说，看来它取代不了我们。”肖冬梅笑着说。

另一方面，肖冬梅认为ChatGPT强大的功能背后存在不少法律风险和安全风险，“ChatGPT生成的文本等内容是基于大量数据的统计和应用生成的，并不是都得到了授权许可，可能会出现侵犯知识产权的情况”。

对于“ChatGPT将取代传媒工作者”的说法，省政协委员、湖南马栏山智创视通企业管理运营有限公司董事长余小海表示：“不能一概而论，现阶段ChatGPT是不能完全取代媒体工作者的。”

余小海认为，ChatGPT能完成的仍是一些不需要太多创造性的、重复的工作，其本身也需要被人类管理和维护，在版权问题上也需要有相应的法律支持，所以现在更多的是作为辅助性工具来使用。但在收集资料、撰写初始脚本、创作短视频脚本故事大纲等部分工作岗位上，ChatGPT可以代替人工进行工作，并且更有效率，“也许随着技术的不断进步，ChatGPT可能淘汰掉媒体行业的辅助性员工”。

这也意味着，ChatGPT的发展对部分从业者提出了更高的要求。“创新能力将强于‘搬运能力’，这有利于从业者更加重视优质内容生产和艺术水平的提升。同时,ChatGPT将创造新的工作机会，既懂智能算法运用，又懂新媒体运作的复合型人才将被大量需要。”余小海说。

文 | 政协融媒记者 李崎瑜