“交通设施优化，还有志愿者每天在此守候，让人特别安心！”家住长沙县泉塘街道景星社区的居民李女士感慨道。2025年，长沙县泉塘街道政协委员活动组建立“政协云+微信群+网格走访+委员接待”民情收集网络，创新构建“委员贤达联动、调研办理闭环、智慧政协发力”履职机制，汇聚“政”能量，“协”力促发展。

协商破题 提案闭环办理

“熊总，你好！关于工业品数字化营销，你有哪些建议？”在湖南乐章数媒科技有限公司，长沙县政协委员张作良、柳青一边倾听企业负责人意见建议，一边认真记录，围绕工业品线上销售的现状与瓶颈，搜集一手资料，为撰写专题调研报告打下扎实基础。

长沙县政协委员张作良（右一）、柳青（右二）深入湖南乐章数媒科技有限公司走访。

调研先行，让建言更具底气。这样的一线走访、沉浸式调研，已成为泉塘街道政协委员活动组履职的新常态。委员不仅在“协商破题”上持续发力，还在提案办理、专题调研、监督推动等方面协同推进，全面助力长沙县经济社会高质量发展。

2025年，政协委员累计走访企业20余家，共有5项调研成果转化为实际工作举措，其中《工业品线上销售专题调研报告》为推动工业数字化项目落地提供了重要参考。

柳青委员提出的《关于规范物业小区资金监管的提案》，推动多部门联合出台专项管理办法，明确设立物业小区公共收益和代收资金专项账户，并实行“双控”监管模式。目前，65个楼盘已全面完成专项账户开设。以康桥长郡小区为例，该小区公共收益账户余额已达80余万元，资金透明度显著提升。

政策落地后，业主可通过平台随时查询收支明细，以往的“糊涂账”变成了人人可查的“明白账”，资金使用也严格按程序审批。一位小区居民感慨道：“现在停车费、广告费这些收入业主都看得清清楚楚，我们心里有数，物业和业主之间的信任度也提高了。”

搭建平台 畅通民意传递

在板桥社区，智慧政协委员工作室已默默扎根7年。7年来，工作室始终以政协委员为主体、贤达人士为依托、委员工作室为平台，充分发挥“察民情、连民心、聚民力”的桥梁作用。

长沙县政协委员谢敏（左一）与街道相关部门负责人在康桥长郡小区解决民生诉求。

2025年，工作室完成硬件软件双重升级，“线上+线下”融合服务体系进一步打破了沟通壁垒，让民意传递更畅通，成为居民“说话有地方、议事有平台”的社区枢纽。

盲人母女想去公园晒晒太阳，残疾家庭盼着有一台洗衣机减轻负担，高龄老人渴望去纪念馆圆一个心愿……这些微小而真实的期盼，通过“政协委员进社区”被一一听见并实现。

“学校门口乱停车，孩子们通行太危险了！”得知天华小学南门的安全隐患后，政协委员迅速响应，联合街道城管部门实地勘查，不久后，校门口便立起了一排300米U型杆，为孩子们的安全护航。2025年，委员工作室累计接待群众800人次，收集民意213条，助推解决问题175个。

助解难题 暖心履职为民

泉塘街道坐拥20.84平方公里，辖20个社区，涵盖71个小区与上千家企业。面对基层事务繁复、治理力量有限的现实，泉塘街道政协委员活动组积极破局，探索“委员+贤达”联动机制，为基层治理注入源头活水。

目前，街道汇聚了18名政协委员与28名社会贤达。2022年，由社会贤达邓营、邓建芝牵头组建的“星锋·邻聚力”志愿服务队正式成立。2025年，街道为队伍统一配备服装与设施，并购买意外保险，充分激发志愿者的积极性与归属感。

社会贤达邓营带领志愿者在路口护学。

在护学过程中，邓营注意到距离学校较近的小塘路与阳高路口存在安全隐患——每天2000多名学生穿行于此，人车交织。他随即发出“微建议”并配发图片，这迅速引起政协委员的高度关注。

泉塘街道政协委员活动组闻讯而动，第一时间搭建协商平台，联动政协委员、泉塘交警中队交警、泉韵社区和相关学校负责人，共同为拥堵路口“把脉开方”，一套“红绿灯调时+志愿劝导+违停严查”的组合拳逐步形成并落地见效。目前，路口机动车停滞率下降80%，学生通行时间缩短近半。

陈湘江是星港社区的贤达人士，也是苹果小区的党支部副书记、社区邻里帮帮团负责人。此前，该小区陆续出现了水管爆裂、停水等问题。了解群众诉求后，陈湘江积极向政协委员反映，助推小区实施水改工作，居民用上了放心水。

如今，在泉塘以贤达人士为核心的志愿服务队有10余支。2025年，通过发挥“委员+贤达”作用，累计收集民情线索31条，参与民情会审12次，推动解决小区治理、生态环保等民生问题120余个。

2025年，政协委员活动组走访居民、企业200余次，收集并提交微建议24条、社情民意信息7条，推动解决民生问题13个，为群众点亮微心愿50余个，群众满意度显著提升。

履职的脚步不止于此。从委员贤达的携手，到提案办理的闭环，再到智慧平台的赋能，泉塘街道的政协委员们正将群众的“声音”转化为治理的实效，在民生改善的第一线，书写着一份充满温度与力量的履职答卷。

文 | 杨丹 栗稳