界别群众是政协履职的根基。做好联系服务工作，是践行“人民政协为人民”，发展全过程人民民主、推进治理现代化的必然要求。近年来，资兴市政协在省、市政协指导下，立足实际、守正创新，积极构建联系服务界别群众的新机制，取得一定成效，也有了一些思考。

资兴市政协坚持问题导向，将联系服务界别群众贯穿履职全过程，打造了一批有辨识度的工作品牌：一是“产业链上”建工作室，赋能精准服务。依托东江湖生态资源和特色产业，在清江柑橘、东江鱼养殖、汤溪农业等片区设立产业类委员工作室，开展技术培训、品牌推广活动，提供专家指导，实现服务从“泛泛而谈”到“精准滴灌”，助力乡村产业振兴。二是“党旗之下”聚委员，强化政治引领。探索“党建+履职”模式，在委员活动小组和工作室建立功能型党支部。党员委员亮身份、作表率，在抗疫抗灾中带头捐资捐物共计260余万元，推动群众将党的政策转化为自觉行动。三是“基层治理”融“五老”，延伸服务触角。推动委员工作室进驻社区，发挥老党员、老干部、老模范、老教师等“五老”优势，建立“民生老嗲调解室”“议事长廊”等平台，形成“委员引领、五老助力、群众参与”的协同治理模式，提升群众获得感。

对照新形势新要求，资兴市政协联系服务界别群众工作仍存短板：一是联系覆盖不够全面深入，存在“精英化”倾向和“最后一公里”梗阻；二是协商互动实效有待提升，问题转化落实机制不够健全；三是部分委员群众工作能力不足，不善运用新媒体引导预期、化解矛盾；四是创新机制常态化长效化不足，制度保障和资源支持有待加强。

为落实省政协“1453”履职总要求，更好服务发展大局，需持续推动机制创新，构建系统、规范、有效的联系服务界别群众工作格局。健全常态化联系机制。完善委员联系制度，明确对象、内容与方式。推行“线上+线下”双轨模式，用好湖南政协云、微信群，结合走访、座谈，确保联系无死角、不断线。完善协商式服务机制。推动委员工作室、界别协商与基层治理紧密对接。建立“群众提、委员议、部门办、政协督”闭环管理，强化跟踪问效，确保群众诉求件件有着落。强化赋能型培养机制。加强委员履职培训，重点提升政治把握、调查研究、联系群众、互联网运用等能力。将联系服务情况纳入履职评价体系，激发委员内生动力。构建协同化联动机制。加强政协与党政部门、团体、社会组织的协作，深化“党建+履职”“委员+五老”等模式，探索跨界别、跨层级联动，集成资源提升服务合力。推动数字化赋能机制。用好政协云等智慧平台，运用大数据分析群众需求，开发移动履职应用，实现委员与群众实时互动、问题跟踪，提升服务效率与精准度。建立长效激励机制。推动财政设立专项基金，对成效显著的委员工作室给予支持。将联系服务工作纳入评优体系，营造比学赶超的良好氛围。

文 | 胡运贵（资兴市政协委员学习联络委主任）