——岳阳市人社局工伤保险服务中心“党建+业务”开创惠民服务新模式

　　□蔡烨 夏新田

　　近年来，岳阳市工伤保险服务中心始终把党建工作摆在突出位置，秉持“以党建促业务，以业务强党建”的工作理念，实现了党建与业务工作“双提升”，在综合绩效考核中年年被评为先进单位，并先后获得“全国劳动保障系统优质服务窗口”“全国青年文明号”“湖南省最满意公务员集体”“湖南省文明单位”等荣誉。

　　不忘初心，矢志锤炼党建“红心”

　　4月17日，岳阳市工伤保险服务中心全体干部职工来到汝城县沙洲村，开展“学史明理”主题党日活动；6月23日，又到华容县烈士陵园、何长工纪念馆参观学习，开展“弘扬优良传统，传承长工精神”主题党日活动。

　　在鲜艳的党旗下，大家重温了入党誓词。中心党总支书记、主任江玉良深有感触地说：“我们要把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作紧密结合起来，自觉增强‘四个意识’，坚定‘四个自信’，做到‘两个维护’，不断提升服务质量和水平，推进全市工伤保险工作高质量发展。”

　　一直以来，中心党总支牢记党的初心和使命，以“建一流的队伍、争一流的业绩、创一流的服务”为目标，设立了“共产党员示范岗”“共青团员优质服务岗”，开展了“业务大讲堂”“岗位大练兵”“技能大比武”等学习竞赛活动，引导党员干部对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩，形成了“学政策、比技能、精主业、优服务”的生动局面。

　　中心还开展了干部职工“文明家庭”创建活动，弘扬良好家风，关心每个家庭子弟的教育成长。近年来，干部职工家庭在街道社区获得了不少褒奖。尤其难能可贵的是，中心干部职工参加高考的子弟全部考上了本科以上院校，其中北大2名、清华1名、其他985及211大学6名。文明、健康、和谐、上进的家庭环境，进一步激发了中心干部职工奋发有为干事业的积极性。

　　开拓进取，全面提升业务“匠心”

　　工伤保险主要是保障劳动者权益，体现了国家和社会对职工的尊重，有利于提高他们的工作积极性。一直以来，岳阳市工伤保险服务中心不断创新服务方式，通过实施便民利民服务新举措，增强了参保群众和用人单位的获得感和幸福感。

　　在去年疫情防控期间，市工伤保险服务中心开辟绿色通道，主动对接、简化程序，两天内为全市首例因疫情防控所致工伤职工完成认定程序，在第一时间足额支付了工伤医疗待遇。

　　在全力推行工伤保险统筹改革过程中，中心实现了统一参保范围和参保对象、行业基准费率标准、基金管理、制定工伤认定和劳动能力鉴定办法、工伤保险待遇支付标准、经办流程和信息系统“六个统一”，切实提高了基金使用效率、抗风险能力和工伤保险业务服务水平。

　　为进一步探索研究和扎实做好工伤预防工作，中心率先成立了工伤预防专门科室，出台了《岳阳市工伤预防五年行动计划》；积极探索补充工伤保险提升职工待遇水平，在不改变企业缴费标准的前提下，工伤职工待遇最少提升10%。

　　优质服务，办好实事汇聚“民心”

　　近年来，岳阳市工伤保险服务中心以“党建+业务”为指导，优化再造服务流程，着力解决群众反映强烈的作风顽疾，真正让群众“得实惠”“少跑路”，做到“只进一扇门”“最多跑一次”。工伤待遇支付由原来的60天，缩短至20天；工亡待遇支付由60天缩短至30天；开发了岳阳工伤保险业务管理内部审批系统，通过互联网办公，达到了“信息多跑路，群众少跑腿”的目的。

　　目前，在中心扩面惠民、减负惠企、提高待遇惠民政策的推进下，岳阳市工伤保险参保80.8万人，减税降费前基金征缴就已达3.74亿元，超额完成目标任务，且建筑业项目从业人员工伤保险参保率达100%。惠及参保单位及企业9000余家，全年工伤保险累计为企业降费减负2.6亿元。

　　中心还将年审工作实现了APP在线审核与上门服务结合，主动上门对全市数十名行动不便、使用线上审核不顺的老工伤人员、供养亲属进行工伤待遇身份确认，受到广泛好评。在综治民调中，人民群众满意度排名由过去的第50位上升至现在的前10名之列。

　　“市工伤保险服务中心将持续提升业务智慧化水平，不断加强工伤预防宣传，加强待遇发放的风险防控，切实为广大职工构筑坚固的安全防线，继续朝着和谐工保、发展工保、安全工保、效能工保、活力工保的‘五型工保’建设目标加速前行。”江玉良说。