民主监督是我国社会主义监督体系的重要组成部分，是保障人民当家做主行使知情权、参与权、表达权、监督权的重要渠道，是政协组织协助党和政府解决问题、改进工作、凝聚共识的重要方式。靖州县政协认真学习贯彻《政协全国委员会关于加强和改进民主监督工作的实施意见》，深刻认识政协民主监督蕴含的群众立场、群众观点，坚持聚焦社会热点督，积极引导群众参与督，以人民群众的满意度为工作标准督，深入开展民主监督工作，凝心聚力服务中心大局。

回应社会关切，“督”到群众心坎上。深入联系服务界别群众是习近平总书记对各级政协组织和政协委员的重要指示要求，政协开展民主监督工作要坚持做到心中有民，坚持走群众路线。监督议题的确定既要紧贴中心大局又要回应社会关切。要主动深入基层调查研究，及时关注社会舆论，了解群众想什么、盼什么，从社会大众普遍关注的热点问题中筛选反映最集中、讨论最热烈、关系群众切身利益的问题开展监督，在积极回应和解决群众合理诉求中，疏导情绪、化解矛盾、维护民生，和群众在思想上共鸣、情感上共融，争取群众广泛认可和支持，营造良好的发展氛围。近年来，县政协广泛征集群众意见建议，聚焦教育、医疗、就业等民生领域问题开展监督工作，取得了良好工作效果和社会效益。

引导群众参与，汇聚更强监督力。人民群众是政协事业的根本推动力量，群众监督是政协民主监督的重要助力。要进一步探索政协监督与群众监督融合发展机制，拓宽群众参与民主政治渠道。一是建设开放式民主监督平台。主要是建好委员工作室、屋场会、院坝会等开放式工作平台，广泛收集群众的意见建议，为政协委员提供监督线索和相关信息。二是创新完善制度机制。比如从制度层面规定，群众代表列席议政性常委会会议、专题协商会议；制定专项监督工作计划后在媒体和政协云发布，引导群众提出意见建议等。近年来，县政协不断完善改善生态环境专项民主监督工作相关制度机制，将其纳入委员“双考”主要指标和委员工作室主要工作范围，带动广大党员干部群众、志愿者广泛参与相关工作，各方相互协调配合，切实助推实现生态环境美。

接受公众评价，提升工作满意度。政协民主监督体现的是人民意志、群众意愿。因此监督质量高不高、效果好不好，要看是否推动发展、群众是否满意。一是监督成效要引入群众评价。建立健全政协民主监督群众满意度评价机制，在一定范围内主动公开阶段性监督成效和重要监督意见，接受群众监督评价，认真研究群众的意见建议，群众不满意坚决不松劲不结题。二是切实解决群众的切身利益问题。满足人民群众对美好生活的向往是民主监督意义所在，要把助推解决群众切身利益问题作为提升民主监督工作质效的重要着力点和突破口，进而推动政策制度更完善、工作措施更有力、部门作风更扎实、工作成效更明显。对于一时难以推动解决的问题，确定阶段性工作目标，开展持续性民主监督。近年来，县政协认真开展提案监督工作，坚持向社会公开委员提案办理情况，对意见比较集中、不满意的办理事项认真开展“回头看”，进行再督办再落实，提高工作满意度。

文 | 姜小华（靖州县政协主席）