2025年元旦，新化县上渡街道办事处举行新城社区农贸市场运营启动仪式。

新城社区农贸市场是新化县重点民生项目，总投资约4000万元，占地面积7554㎡，是目前娄底市规模最大、分类合理、功能完善的农贸市场。

时间推移到两个月前。2024年11月6日，新化县举行清水塘学校建设项目启动仪式。

清水塘学校是2024年新化县十大民生实事项目之一，自2024年9月份启动征地拆迁工作以来，相关职能部门、业主单位和上渡街道办事处紧密配合，协同发力，确保项目前期工作顺利推进，努力将其建成一所设施先进、功能齐全、环境优美、质量一流的现代化学校。

悠悠万事，民生为大。近年来，新化县上渡街道办事处持续保障和改善民生，用心用情用力解决群众诉求，加快补齐基本公共服务短板，顺应人民群众的新关切、新期盼，让更多公共资源投入民生领域，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

新化县上渡街道党工委书记陈望林走访慰问娘家村监测对象，倾听群众诉求。

增进民生福祉  提升服务品质

种下“梧桐树”，迎来“金凤凰”。上渡街道充分发挥便民服务中心的服务职能，强化一站式办公和一条龙服务体系，对破坏营商环境问题“零容忍”，解决用地矛盾3个，组织226名街村干部对街道企业进行走访联系，收集反馈信息800余条，并及时跟踪处理到位。

规范医疗服务，群众满意度持续提升。构建“村级首诊、镇级复诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，把街道社区卫生服务中心优质医疗资源下沉到村级卫生室，提升基层医疗服务水平。同时，联合组建体检团队，为65岁以上老人提供免费体检服务，并签订家庭医生签约服务协议，实施基本医疗、公共卫生和惠民政策的落实，2025年街道城乡居民医保参保率达100%。

强化专项服务，民政工作持续保障。紧紧围绕“以人为本、为民解困、为民服务”的目标，切实保障困难群众的基本生活，发放城乡低保、特困供养、临时救助等资金200余万元，街道养老院完成改造并投入使用，高质量实现“老有所养、老有所医、老有所乐”，实行未成年保护“一人一档一册”动态管理和“五包一”包保责任制。

推进人居环境大整治  提升公共环境承载力

致力齐抓共管，环境责任全面压实。上渡街道建立持续落实大气污染防治长效管理机制，成立环保工作专班，建立社区、网格员日常巡查机制，划片定点、责任到人，实现环境整治管理精细化、常态化。结合文明城市创建，持续深化“千人随手捡、共创幸福城”行动，充分发挥群众力量，督促群众清理门前杂物，实现街巷通透、干净整洁。对绿化带、背街小巷等卫生死角进行重点治理，对工业建筑垃圾堆放点进行清理转运，全力推动市容市貌大提升。

致力污染防治，环境问题加快解决。上渡街道严格将工作责任落实到位，坚持常态化对辖区内存在的店外经营、占道经营、乱堆乱放以及流动摊点等行为进行彻底清理和取缔，积极引导流动摊位入市经营，全面规范商户经营行为。

致力机制创新，监督执法全面加强。上渡街道从细小方面入手，做到加强面源污染防治，严控秸秆焚烧，对城区、城郊及主干道进行24小时巡逻，禁燃区内严禁燃放烟花爆竹，共计开展执法160余次。进一步规范市场经营秩序，联合城管、商务、市监等部门开展马路市场整治行动，出动150余人，消除马路市场安全隐患，有效防范和遏制道路交通事故的发生。

敲门入户听民声  进一步拉近干群关系

近2个月以来，上渡街道通过开展“敲门行动”，全覆盖走访、有针对性地下户、到田间地头“跑腿”，面对面交流、心贴心服务，不仅有效排查整治各类安全隐患，还进一步拉近了干群关系，激活了基层治理“神经末梢”。

在“敲门行动”中，上渡街道特别注重以人为本，采取敲门入户的方式，面对面与群众交流，倾听他们的诉求和建议。工作人员耐心细致地向居民讲解消防安全、用电用气安全、防诈骗等知识，提醒他们注意日常生活中的安全事项。对于发现的安全隐患，现场提出整改意见，并帮助协调解决实际困难。

这种接地气的工作方式，不仅有效排查了辖区内的安全隐患，更激发了群众参与安全管理的积极性和主动性，形成了“人人讲安全、事事要安全、处处保安全”的浓厚氛围。

□ 李勇智