湘声报讯  “当天反映的问题当天就解决，这就是最好的营商环境！”6月24日，面对衡阳市蒸湘区发展和改革局工作人员，蒸湘区政协委员、衡阳市蒸湘腾跃工艺厂董事长肖跃莲的满意之情溢于言表。她坦言，正是政府部门的高效行动与暖心温度，给了当下经营困难的企业继续坚守的强大动力。

这份满意背后，是衡阳市蒸湘区优化营商环境跑出的“加速度”。5月7日，蒸湘区发改局相关负责人带队走访腾跃工艺厂时，肖跃莲委员反映了涉企执法检查中工作人员态度“欠佳”的困扰，并提出相关建议。了解到该厂全部员工为残疾人、企业长期自费承担员工社保和工资，导致经营压力巨大的实情后，区发改局当即采纳委员建议，当天下午就启动协调机制，推动相关部门落实柔性执法与精准帮扶。

次日上午，工作人员以温和、理解的态度主动上门服务。这一迅速而温暖的回应让肖跃莲深受触动，她特意致电表达谢意。

肖跃莲委员的满意，是蒸湘区以企业感受为标尺、持续优化营商环境的生动注脚。据悉,该区已构建起坚实的优化营商“四梁八柱”体系：在机制建设上，高位统筹成立专班，建立企业家诉求闭环管理机制，政策制定邀请企业家参与监督评价；在政务服务上,全面深化“一网通办”（如“湘易办”），升级“一窗受理”服务,实现“多件事一链办”，为重点项目配备服务专员,提供“点对点”服务；在法治保障上，该区严格规范涉企执法行为，推行柔性执法、联合执法，减少“双随机”检查频次；在要素保障上,强化土地、金融、人才等核心要素保障，精准解决企业后顾之忧。通过常态化政策宣讲和典型案例宣传，树立蒸湘服务良好口碑。

从一条具体建议的“闪电采纳”，到一套系统政策的坚实支撑，衡阳市蒸湘区正将人大代表、政协委员的“满意指数”转化为区域发展的“活力指数”，以营商环境的“优无止境”，为民营经济的高质量发展注入澎湃而温暖的蒸湘力量。

文︱政协融媒记者  李煜    通讯员 李晌