奇峰三千，秀水八百，享誉全球的张家界，拥有得天独厚的生态财富。如何让这片“诗与远方”不仅吸引游客，更成为驱动区域高质量发展的强劲引擎？这是时代赋予的考题，也是政协履职的重心。

近年来，张家界市政协围绕中心、服务大局，探索出一条特色鲜明的履职路径——引导全体委员积极担当“信息员、宣传员、监督员、服务员”，聚力建设世界一流旅游目的地。

2024年底，市政协出台《关于助力加快建设世界一流旅游目的地积极当好“四员”的意见》及配套行动方案，推动全市148个政协委员工作室全员投入、全面履职，紧扣旅游“吃、住、行、游、购、娱”全链条，切实贡献政协智慧与力量。

当好“信息员”

架起民意与发展连心桥

委员们以问题和需求为导向，深入景区景点、田间地头、企业门店，捕捉旅游发展的痛点难点，汇聚民智民力。

彭双全委员凭借30余年一线经验，带领团队“蹲点”东南亚、韩国等客源地，精准找寻入境游短板，执笔完成的调研报告为市委、市政府决策提供重要参考。田乐委员聚焦文旅融合新业态，围绕校旅合作、沉浸式体验等课题开展调研，提出的古驿道文化资源开发等建议被采纳落地；针对景区多语种标识不规范、入境游退税难等问题，通过社情民意信息、微建议等形式反映，为政策优化提供了重要参考。乡村振兴焱琳（侨联界别）政协委员工作室深入挖掘大庸所村600年非遗历史文化资源，助推其获评省级非遗村镇，用详实调研成果铺就乡村文旅致富路。

当好“宣传员”

讲好文旅新故事

委员们发挥自身优势，创新传播方式，让张家界的山水之美、文化之韵走向全国、传遍世界。

李威澄委员以新媒体为笔，策划“抖音张家界嗨动全世界”大赛，带动平台浏览量超14亿次，组织“音乐+旅游”“国球进景区”等跨界活动，全网曝光超8500万次。董兵委员是张家界摄影宣传的核心推动者。他不仅组织推选《峰林叠翠》等地貌作品赴外交部展示并被海外媒体广泛刊发，有效提升了国际形象；还通过建立摄影线路网、创作基地，组织赛事影展及发表作品等方式，显著扩大了张家界的视觉影响力。张家界市鲁絮政协委员工作室创新“七个+”模式，打造文艺创作实践基地，组建国字号文艺家团队，创作的《逮哈子》《山花红如火》等10余件文旅作品走出国门。恩渡小站石继丽政协委员工作室深耕文化创作与多元传播，围绕张家界人文历史出版《翻开那一页山水》《庸城简读》等多部专著，并与邓奕琳共同完成《美丽到张家界止》中英文旅游推介书，以“文化+新媒体”“文化+多语种”模式，全方位讲好张家界故事。

当好“监督员”

筑牢旅游发展安全线

委员们秉持“监督就是服务”理念，聚焦旅游市场秩序、生态环境保护、政策落实成效等关键领域，开展常态化监督。

邓春红委员立足自然资源岗位，围绕“天更蓝、水更清、地更净”目标，全年开展生态环保专项监督4次，在重大项目征地拆迁中嵌入监督视角，推动程序规范与权益保障，防范化解社会风险。周小晖委员立足司法职能，围绕旅游纠纷化解、环境资源司法保护等开展深度调研，完成《运用法治手段防范化解重点领域风险研究》等重点课题，推动建立“质量、效率、效果”三维审判管理机制，强化司法对旅游市场秩序的规范与保障。朱朝锋委员以“铁腕治旅”为抓手，构建“五位一体”监管体系，以“清网”行动整治线上虚假宣传，让“放心消费在张家界”进一步彰显。省政协少数民族界别委员工作室和张家界市政协委员学习联络委员会委员工作室以“传统村落保护利用，助力民族地区乡村振兴”为主题，多次深入永定区王家坪镇马头溪村、石堰坪村等传统村落开展调研，提出一系列极具价值的意见和建议。

当好“服务员”

擦亮全域旅游暖心牌

委员们立足岗位、主动作为，在招商引资、民生服务、乱象整治等方面担当实干。

刘涛委员深耕城市管理一线，积极推行“721”工作法与柔性执法，创新设置流动摊贩疏导点、新增智慧停车位，提升城市治理温度与效能；谷琼委员推动构建“1+N”一体化服务支撑体系，推动975项政务服务事项集成办理，办件好评率达99.99%；乡村振兴焱琳（侨联界别）政协委员工作室在伞家湾村设立工作站，撬动古法木榨油文旅产业发展，带动200亩生态油菜花种植，100余名村民实现就业。

如今的张家界，从核心景区到乡村村寨，从政务大厅到网络空间，政协“四员”的身影活跃在旅游发展各领域。一批先进典型不断涌现，一件件民生实事落地见效，一条条发展建议转化为具体行动，政协力量正源源不断转化为张家界建设世界一流旅游目的地的强大动能。

文 | 向文 赵婷