消费品以旧换新，既是惠民生、促消费的有力抓手，也是推动产业升级、践行绿色发展的重要途径。在省政协十三届四次会议上，省政协委员、郴州建设集团有限公司总经理刘武鑫聚焦政策落地中的审核环节，建议大力优化湖南地区消费品以旧换新资料审核体系，让政策红利更顺畅地送达企业和消费者。

“当前消费品以旧换新审核体系面临多重挑战：申报平台在高峰期常出现访问困难；审核材料种类繁多、要求偏高；跨部门、多层级的审核流程导致周期较长；线上操作不够简洁；部分审核标准表述不够清晰导致反复修改。”刘武鑫分析表示。

针对这些问题，刘武鑫表示，应着力打造"稳定、智能、透明、友好"的数字化服务平台。他建议首先要强化系统基础建设，升级服务器配置和系统架构，确保平台在高并发情况下稳定运行。同时要推行统一的技术标准，规范数据接口和材料格式，实现资料"一次上传、多处可用"，提高办事效率。

在优化审核机制方面，刘武鑫认为，要简化操作流程，整合认证环节，通过实时智能提示降低退单率。他还建议明确各环节办理时限和责任主体，建立"超时预警"和"限时办结"制度，提升审核效率。此外，应构建完善的服务支持体系，提供政策咨询热线、操作指南和视频教程等全方位指导。

刘武鑫认为，优化以旧换新审核体系，就是要让好政策减少不必要的"繁琐"，增加高效的"服务"，更充分地激活消费市场潜力，实现经济、社会和生态效益的多赢，为湖南高质量发展注入新动能。

文 | 李勇