“在街区设立废弃口罩专用垃圾箱，对垃圾分类收集后科学处理，避免二次污染……”近日，张家界市政协委员许杰通过政协云提交了一条微建议，当天下午该微建议便由12345政务服务便民热线平台转交市生态环境局和市环卫处，得到有效办理。

随时随地提建议，着眼的都是身边事、百姓事，拓宽了委员履职的形式，真正打通了联系群众的“最后一米”。张家界市政协高位推动微建议办理工作，赢得社会各界点赞。

截至11月底，张家界市政协2022年共收到微建议181条，已办复143条，办复率93.4%。

真抓实督 追踪办理

为扎实推动微建议办理，张家界市政协今年推出了一系列“硬”举措。

市政协主席欧阳斌召集市政府办、市政协相关委室、市12345市民服务热线办相关负责人共商措施，明确市政府办和市政协办负责做好政协云平台与12345政务服务便民热线平台的对接工作。

之后，市政府办、市政协办联合印发关于《政协张家界市委员会微建议工作办法（试行）》的通知，明确微建议审核、交办、办复程序和时间，规定各相关单位职责，为微建议有效办理提供有力保障。

工作要真抓，建议要实办。市政协坚持问题和结果导向，要求各承办单位及时会商、及时现场察看、不断加强微建议办理。

今年10月上旬，针对未办复的微建议，市政协专题召开2022年微建议办理工作推进会，对今年微建议办理情况进行通报，并督办了一批微建议，限时限期完成办结任务。

小微切入 改善民生

“没有垃圾的臭味儿了，人行道上也没停车了，人走在这里舒服多了。”前不久，居住在华天城小区的居民发现，小区大门口变得既干净又通畅。

这些改变源于市政协委员唐华椿的一条微建议。今年9月，唐华椿发现华天城小区大门附近的餐馆长期存放几个潲水桶，导致小区大门口臭味难闻。他将此情况与大门进出口人行道经常被占、餐馆污水乱排等问题形成微建议，在政协云上进行了提交。

该微建议被迅速转到永定区城市管理和综合执法局办理。永定区环境卫生服务中心对餐馆摆放餐厨垃圾桶等行为进行了核实，并责令餐馆整改；永定区城市管理行政执法大队就人行道随意停车问题进行治理，并在该路段开展集中专项整治。

华天城小区大门环境的改善，是微建议撬动“大民生”的一个缩影，展现了政协委员履职为民的情怀与担当，让群众有了更多获得感和幸福感。

以小见大 赋能发展

张家界是湖南旅游的龙头，今年以来多位政协委员围绕旅游环境改善和发展提交微建议，得到重点办理。

7月15日，市政协副主席杨余茂提出“旅游恢复性增长要防止欺客宰客报复性增长”的微建议。很快，该微建议得到市区相关部门高度重视，随后张家界市在“1+4+N”的基础上打出了“约谈提醒+严厉打击+信用惩戒”旅游市场监管组合拳，标本兼治引导旅游行业发展。

政协委员陈印提出“关于改善张家界核心景区旺季排队的建议”。目前，张家界通过实施电子门票、增加运力、实施错峰分流等措施，极大地提升了游客体验感。

一条条微建议，是一个个助推发展的良策。这些聚拢的“微点子”，为张家界高质量发展提供智力支撑。

文/李慈忠 卓亚琼